Route: Post‑Purchase Platform

Route: Post‑Purchase Platform

Kostenlose Installation. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Bewertung (3,9)
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Highlights

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  • Sitz in den USA

Über diese App

Eingeführt

17. Januar 2019

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Checkout

Verbessern Sie das Kundenerlebnis, reduzieren Sie Kosten und steigern Sie den Umsatz - erhalten Sie Paketschutz, Verfolgung und mehr

Route verbindet Marken tiefgehend mit ihren Kunden, um sie bei jeder Gelegenheit zu begeistern und verwandelt jeden Teil der Kaufreise von der Bestellung bis zur Lieferung und überall dazwischen. Geben Sie den Käufern beim Checkout Sicherheit mit einer Versandversicherung, die vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung schützt - und klimaneutralem Versand bei allen geschützten Bestellungen. Bieten Sie eine immersive Paketverfolgung an, die Ihre Marke im Gedächtnis behält und personalisierte Produktempfehlungen liefert, die zusätzliche Käufe fördern.

Route verbindet Marken tiefgehend mit ihren Kunden, um sie bei jeder Gelegenheit zu begeistern und verwandelt jeden Teil der Kaufreise von der Bestellung bis zur Lieferung und überall dazwischen. Geben Sie den Käufern beim Checkout Sicherheit mit einer Versandversicherung, die vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung schützt - und klimaneutralem Versand bei allen geschützten Bestellungen. Bieten Sie eine immersive Paketverfolgung an, die Ihre Marke im Gedächtnis behält und personalisierte Produktempfehlungen liefert, die zusätzliche Käufe fördern. mehr
  • Paketschutz gibt Ihren Käufern Sicherheit und Ruhe beim Checkout
  • Sofortige Schadensregulierung, die Zeit, Supportkosten und Kundenfrustration spart
  • Markenspezifische Paketverfolgung, die die Vorfreude steigert und das Kundenerlebnis verbessert
  • Klimaneutraler Versand, der den Planeten schützt und die Markentreue erhöht
  • Umsatzsteigernde Produktempfehlungen, die den Kundenlebenswert erhöhen

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Preisgestaltung

Externe Kosten können von RouteApp LLC getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Kostenlose Installation

Zusätzliche Gebühren können anfallen. Bitte besuchen Sie route.com/pricing, um mehr zu erfahren.

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402 Rezensionen

Gesamtbewertung
3,9
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 71 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 5 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 2 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 18 % der Bewertungen sind 1 Sterne
30. Januar 2024

We have been using Route for over 4 years now. Hands down it has been one of the biggest game changers for our company and has saved us tens of thousands of dollars in shipping and product, as well as countless hours of TIME.

I recommend Route to anyone who runs an ecommerce site for ease on your CS team and saving on shipping/product costs.

Lurella Cosmetics
Vereinigte Staaten
Etwa 4 jahre mit der App
RouteApp LLC hat geantwortet 1. Februar 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

30. Januar 2024

We are super thankful that Route has helped our business by approving claims from our customers. It has helped us out a ton. Getting set up was simple and the claim process was quick. Lukas has been available for all questions and walked me through the system step by step. Great product and great service.

Ice Up Industries LLC
Vereinigte Staaten
3 monate mit der App
RouteApp LLC hat geantwortet 1. Februar 2024

Hi there,

This made our day! Thank you so much for your support—we’re thrilled to hear that you’re loving Route. If you have any suggestions or feedback in the future, we'd love to hear it.

Have a great day!

Skylar, Customer Success

3. Januar 2024

Extremely happy with route!! Our customers have experienced an easy, fast and efficient process of filing a claim and being reimbursed. We are so grateful the hassle of lost/stolen mail is handled so well for us and our customers with route. A special shout out to Maddi for always handling issues effectively and right away for us!

Half Face Blades
Vereinigte Staaten
Fast 5 jahre mit der App
RouteApp LLC hat geantwortet 4. Januar 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience, and that you've found Route and our team to be quick and efficient. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a great day!
Skylar, Customer Support

24. Januar 2024

I accidentally messed up and deleted Route and was having a time trying to get it back on my store front.. Skylar saved the day Thank you for great customer support

Styles with Stephanie (a country boutique)
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
RouteApp LLC hat geantwortet 1. Februar 2024

Hi there,

Wow, thank you for the review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Skylar, Customer Success

Bearbeitet am 8. Februar 2024

Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all

Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.

Pure Life Science
Kanada
Mehr als 4 jahre mit der App
RouteApp LLC hat geantwortet 7. Februar 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,

Skylar, Customer Support

Über diese App

Eingeführt

17. Januar 2019

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Checkout

Entwickelt von RouteApp LLC

Über RouteApp LLC

Durchschnittliche Bewertung: 3,9

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