Route Protection and Tracking

Route Protection and Tracking

Precios
Instalación gratuita. Se pueden aplicar cargos adicionales.
Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Calificación
4,0 (408)
Desarrollador
RouteApp LLC

Ofrece experiencias premium después de la compra: obtén protección de envío, seguimiento y más

Desde la entrega hasta el redescubrimiento, Route protege a las marcas y sus clientes con protección de envío licenciada, resolución rápida de problemas, seguimiento de paquetes, envíos neutrales en carbono y recomendaciones de productos. Route ayuda a las marcas a ofrecer de manera consistente experiencias premium después de la compra que conducen a una mayor retención de clientes y rentabilidad. Desde 2019, Route ha construido una red de comercio electrónico de 13.000 marcas y más de 3 millones de usuarios activos de la aplicación, y los clientes han elegido proteger 150 millones de pedidos.

Desde la entrega hasta el redescubrimiento, Route protege a las marcas y sus clientes con protección de envío licenciada, resolución rápida de problemas, seguimiento de paquetes, envíos neutrales en carbono y recomendaciones de productos. Route ayuda a las marcas a ofrecer de manera consistente experiencias premium después de la compra que conducen a una mayor retención de clientes y rentabilidad. Desde 2019, Route ha construido una red de comercio electrónico de 13.000 marcas y más de 3 millones de usuarios activos de la aplicación, y los clientes han elegido proteger 150 millones de pedidos. más
  • Protección de envío que ofrece tranquilidad a tus clientes en el momento del pago
  • Resolución instantánea de reclamaciones que ahorra tiempo, costos de soporte y frustración del cliente
  • Seguimiento de paquetes que extiende el valor de vida del cliente
  • Envío neutral en carbono que aumenta la lealtad y protege el planeta
  • Recomendaciones de productos impulsadas por IA que aumentan los ingresos y fomentan los pedidos

Contiene texto traducido automáticamente

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Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos

Seguimiento

Página de seguimiento de promoción de marca

Notificaciones

Automatización, Correo electrónico

Fecha de lanzamiento

17 de enero de 2019

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Pago

Precios

RouteApp LLC podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Instalación gratuita

Pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, visita route.com/pricing para saber más.

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Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (408)

Calificación general
4
Recuentos por nivel de calificación
  • El 71% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 5% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 2% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 18% de las calificaciones son de 1 estrellas
24 de mayo de 2024

The team was able to help me troubleshoot a challenging customer and provided great backup of screenshots and dates so I could take them back to the customer and review. Super helpful.

BlackTravelBox
Estados Unidos
Más de 4 años usando la aplicación
RouteApp LLC respondió 26 de junio de 2024

Hi there,

Thank you so much for taking the time to leave us a review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great day!

Best,
Skylar, Customer Success

30 de mayo de 2024

Big sales push up front promising all your problems will be resolved without any of it backed up by reality once in use. Removing from our Shopify page after a year of use and zero customers actually being helped by it. They just want to use your small business store to skim money for themselves. For example, they will allow your customers to (unintentionally/accidentally) purchase Route protection on an in-store pick up order. They offered no remedy to this issue and don't really care. It's up to you to claw back the money.

Halfway Crooks Beer
Estados Unidos
9 meses usando la aplicación
RouteApp LLC respondió 17 de junio de 2024

Hi there,

We’re disappointed to hear about your experience, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to find a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

Show less

18 de abril de 2024

We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.

It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.

L E S T I E N
Estados Unidos
Alrededor de 2 años usando la aplicación
RouteApp LLC respondió 25 de abril de 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

13 de junio de 2024

Save your money and use shipping insurance through Shopify. At least for our store I found there's little value that Route provides, especially for the pricing. 2-3 months of having Route installed ended up costing us over $560 for a single claim filed. Additionally they are very unclear on their pricing structure

Kiyo Studios
Estados Unidos
Alrededor de 2 meses usando la aplicación
RouteApp LLC respondió 17 de junio de 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

9 de abril de 2024

Great add on to my website. Customers love the peace of mind in the shipping.

CornellSurgical.com
Estados Unidos
3 meses usando la aplicación
RouteApp LLC respondió 25 de abril de 2024

Hi there,

Thank you for your review - we love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great week!

Skylar, Customer Success

Soporte técnico

RouteApp LLC puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Route Protection and Tracking.

Desarrollador

RouteApp LLC

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

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