Route: Post‑Purchase Platform
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Características
-
Ubicados en Estados Unidos
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
17 de enero de 2019
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Garantías y seguros , Seguimiento de pedidos de clientesFunciona con
PagoMejora la experiencia del cliente, reduce costos y aumenta los ingresos: obtén protección de paquetes, seguimiento y más
Route conecta profundamente las marcas con sus clientes para deleitarlos en cada oportunidad, transformando cada parte del viaje de compra desde el pedido hasta la entrega, y en todos los lugares intermedios. Ofrece a los compradores tranquilidad en el momento del pago con un seguro de envío que protege contra pérdidas, robos o daños, y envío neutro en carbono en todos los pedidos protegidos. Ofrece un seguimiento de paquetes inmersivo que mantiene tu marca en la mente de los clientes y ofrece recomendaciones de productos personalizadas que impulsan compras adicionales.
- La protección de paquetes brinda confianza y tranquilidad a tus compradores en el momento del pago
- Resolución instantánea de reclamaciones que ahorra tiempo, costos de soporte y frustración del cliente
- Seguimiento de paquetes de marca que genera anticipación y mejora la experiencia del cliente
- Envío neutro en carbono que protege el planeta y aumenta la lealtad de la marca
- Recomendaciones de productos que generan ingresos y aumentan el valor de vida del cliente
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
RouteApp LLC podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Instalación gratuita
Pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, visita route.com/pricing para obtener más información.
Instalación gratuita
Pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, visita route.com/pricing para obtener más información.
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Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios
403 reseñas
We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.
It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.
Hi there,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Success
Route is awesome! We've been using it for years and both their product and support team have always been reliably great.
Hi there,
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Skylar, Customer Success
This is a great resource for any business to protect orders, give customers a sense of peace and assurance plus the support from the app is top notch. Definitely recommend.
Hi there,
This made our day! Thank you so much for your support—we’re thrilled to hear that you’re loving Route. If you have any suggestions or feedback in the future, we'd love to hear it.
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Support
Correspondence is very pleasant and replies are sent in a very timely manner! Thank you!
Hi there,
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Skylar, Customer Success
Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all
Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.
Hi there,
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.
Best,
Skylar, Customer Support
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
17 de enero de 2019
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Garantías y seguros , Seguimiento de pedidos de clientesFunciona con
PagoCreada por RouteApp LLC
Acerca de RouteApp LLC
Calificación promedio: 4,0
5 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US
Soporte técnico
Enviar un mensajemerchantsupport@route.com