Route Protection and Tracking

Route Protection and Tracking

Tarification
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Note
4,0 (409)
Développeur
RouteApp LLC

Offrez des expériences après-achat de qualité supérieure : obtenez une protection d'expédition, un suivi et plus encore

De la livraison à la redécouverte, Route protège les marques et leurs clients avec une protection d'expédition sous licence, une résolution rapide des problèmes, un suivi des colis, une expédition neutre en carbone et des recommandations de produits. Route aide les marques à offrir de manière constante des expériences après-achat de qualité supérieure qui conduisent à une plus grande fidélisation des clients et à une rentabilité accrue. Depuis 2019, Route a construit un réseau de commerce électronique de 13 000 marques et plus de 3 millions d'utilisateurs actifs de l'application, et les clients ont choisi de protéger 150 millions de commandes.

De la livraison à la redécouverte, Route protège les marques et leurs clients avec une protection d'expédition sous licence, une résolution rapide des problèmes, un suivi des colis, une expédition neutre en carbone et des recommandations de produits. Route aide les marques à offrir de manière constante des expériences après-achat de qualité supérieure qui conduisent à une plus grande fidélisation des clients et à une rentabilité accrue. Depuis 2019, Route a construit un réseau de commerce électronique de 13 000 marques et plus de 3 millions d'utilisateurs actifs de l'application, et les clients ont choisi de protéger 150 millions de commandes. plus
  • Protection d'expédition qui offre à vos clients la tranquillité d'esprit lors du paiement
  • Résolution instantanée des réclamations qui économise du temps, réduit les coûts de support et diminue la frustration des clients
  • Suivi des colis qui prolonge la valeur à vie de votre client
  • Expédition neutre en carbone qui augmente la fidélité et protège la planète
  • Recommandations de produits alimentées par l'IA qui augmentent les revenus et stimulent les commandes

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Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis

Suivi

Page de suivi à l’image de la marque

Notifications

Automatisation, E-mail

Lancement

17 janvier 2019

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Processus de paiement

Tarification

Les frais externes peuvent être facturés par RouteApp LLC séparément de votre facture Shopify. En savoir plus

Installation gratuite

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez visiter route.com/pricing pour en savoir plus.

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Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification

Avis (409)

Note globale
4
Nombre d’avis par note
  • 71 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 18 % des avis sont des avis à 1 étoiles
24 mai 2024

The team was able to help me troubleshoot a challenging customer and provided great backup of screenshots and dates so I could take them back to the customer and review. Super helpful.

BlackTravelBox
États-Unis
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
RouteApp LLC a répondu 26 juin 2024

Hi there,

Thank you so much for taking the time to leave us a review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great day!

Best,
Skylar, Customer Success

30 mai 2024

Big sales push up front promising all your problems will be resolved without any of it backed up by reality once in use. Removing from our Shopify page after a year of use and zero customers actually being helped by it. They just want to use your small business store to skim money for themselves. For example, they will allow your customers to (unintentionally/accidentally) purchase Route protection on an in-store pick up order. They offered no remedy to this issue and don't really care. It's up to you to claw back the money.

Halfway Crooks Beer
États-Unis
9 mois d’utilisation de l’application
RouteApp LLC a répondu 17 juin 2024

Hi there,

We’re disappointed to hear about your experience, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to find a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

Show less

18 avril 2024

We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.

It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.

L E S T I E N
États-Unis
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
RouteApp LLC a répondu 25 avril 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

13 juin 2024

Save your money and use shipping insurance through Shopify. At least for our store I found there's little value that Route provides, especially for the pricing. 2-3 months of having Route installed ended up costing us over $560 for a single claim filed. Additionally they are very unclear on their pricing structure

Kiyo Studios
États-Unis
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
RouteApp LLC a répondu 17 juin 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

16 juillet 2024

Great app! Super quick and helpful responses.

Redbarn Pet Products
États-Unis
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
RouteApp LLC a répondu 19 juillet 2024

Hi there,

Thank you so much for the great review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a great day!

Best,
Skylar, Customer Success

Assistance

RouteApp LLC peut répondre à toutes vos questions concernant Route Protection and Tracking.

Développeur

RouteApp LLC

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

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