Route: Post‑Purchase Platform
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Caractéristiques
-
Basées aux États-Unis
À propos de cette application
Lancement
17 janvier 2019
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Garanties et assurances , Suivi des commandes des clientsFonctionne avec
Processus de paiementAméliorez l'expérience client, réduisez les coûts et augmentez les revenus - obtenez une protection des colis, un suivi et plus encore
Route connecte profondément les marques avec leurs clients pour les ravir à chaque occasion, transformant chaque partie du parcours d'achat de la commande à la livraison, et partout entre les deux. Offrez aux acheteurs une tranquillité d'esprit lors du paiement avec une assurance d'expédition qui protège contre la perte, le vol ou les dommages - et une expédition neutre en carbone sur toutes les commandes protégées. Proposez un suivi de colis immersif qui garde votre marque en tête et offre des recommandations de produits personnalisées qui stimulent les achats supplémentaires.
- La protection des colis donne à vos acheteurs confiance et tranquillité d'esprit lors du paiement
- Résolution instantanée des réclamations qui économise du temps, des coûts de support et de la frustration des clients
- Suivi de colis de marque qui crée de l'anticipation et améliore l'expérience client
- Expédition neutre en carbone qui protège la planète et augmente la fidélité à la marque
- Recommandations de produits génératrices de revenus qui augmentent la valeur à vie du client
Contient du texte traduit automatiquement
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par RouteApp LLC séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Installation gratuite
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez visiter route.com/pricing pour en savoir plus.
Installation gratuite
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Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
403 avis
We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.
It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.
Hi there,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Success
Route is awesome! We've been using it for years and both their product and support team have always been reliably great.
Hi there,
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Skylar, Customer Success
This is a great resource for any business to protect orders, give customers a sense of peace and assurance plus the support from the app is top notch. Definitely recommend.
Hi there,
This made our day! Thank you so much for your support—we’re thrilled to hear that you’re loving Route. If you have any suggestions or feedback in the future, we'd love to hear it.
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Support
Correspondence is very pleasant and replies are sent in a very timely manner! Thank you!
Hi there,
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Skylar, Customer Success
Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all
Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.
Hi there,
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.
Best,
Skylar, Customer Support
À propos de cette application
Lancement
17 janvier 2019
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Garanties et assurances , Suivi des commandes des clientsFonctionne avec
Processus de paiementConçue par RouteApp LLC
À propos de RouteApp LLC
Note moyenne : 4,0
5 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US
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