Route: Post‑Purchase Platform
- Tarification
-
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
- Note
- 4,0 (408)
- Développeur
- RouteApp LLC
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Améliorez l'expérience client, réduisez les coûts et augmentez les revenus - obtenez une protection des colis, un suivi et plus encore
Route connecte profondément les marques avec leurs clients pour les ravir à chaque occasion, transformant chaque partie du parcours d'achat de la commande à la livraison, et partout entre les deux. Offrez aux acheteurs une tranquillité d'esprit lors du paiement avec une assurance d'expédition qui protège contre la perte, le vol ou les dommages - et une expédition neutre en carbone sur toutes les commandes protégées. Proposez un suivi de colis immersif qui garde votre marque en tête et offre des recommandations de produits personnalisées qui stimulent les achats supplémentaires.
- La protection des colis donne à vos acheteurs confiance et tranquillité d'esprit lors du paiement
- Résolution instantanée des réclamations qui économise du temps, des coûts de support et de la frustration des clients
- Suivi de colis de marque qui crée de l'anticipation et améliore l'expérience client
- Expédition neutre en carbone qui protège la planète et augmente la fidélité à la marque
- Recommandations de produits génératrices de revenus qui augmentent la valeur à vie du client
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Lancement
17 janvier 2019
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Fonctionne avec
Processus de paiementTarification
Les frais externes peuvent être facturés par RouteApp LLC séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Installation gratuite
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez visiter route.com/pricing pour en savoir plus.
Installation gratuite
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez visiter route.com/pricing pour en savoir plus.
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Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (408)
The team was able to help me troubleshoot a challenging customer and provided great backup of screenshots and dates so I could take them back to the customer and review. Super helpful.
We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.
It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.
Hi there,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Success
Big sales push up front promising all your problems will be resolved without any of it backed up by reality once in use. Removing from our Shopify page after a year of use and zero customers actually being helped by it. They just want to use your small business store to skim money for themselves. For example, they will allow your customers to (unintentionally/accidentally) purchase Route protection on an in-store pick up order. They offered no remedy to this issue and don't really care. It's up to you to claw back the money.
Hi there,
We’re disappointed to hear about your experience, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to find a solution.
Best,
Skylar, Customer Success
Show less
Save your money and use shipping insurance through Shopify. At least for our store I found there's little value that Route provides, especially for the pricing. 2-3 months of having Route installed ended up costing us over $560 for a single claim filed. Additionally they are very unclear on their pricing structure
Hi there,
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.
Best,
Skylar, Customer Success
Great add on to my website. Customers love the peace of mind in the shipping.
Hi there,
Thank you for your review - we love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.
Have a great week!
Skylar, Customer Success
Assistance
RouteApp LLC peut répondre à toutes vos questions concernant Route: Post‑Purchase Platform.
Développeur
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