Route: Post‑Purchase Platform
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Localização: Estados Unidos
Sobre o app
Lançado
17 de janeiro de 2019
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Garantias e seguro , Acompanhamento de pedido personalizadoFunciona com
CheckoutMelhore a experiência do cliente, reduza custos e aumente a receita - obtenha proteção de pacotes, rastreamento e mais
Route conecta profundamente as marcas com seus clientes para encantá-los em todas as oportunidades, transformando todas as partes da jornada de compra, desde o pedido até a entrega, e em todos os lugares intermediários. Dê aos compradores tranquilidade no checkout com seguro de envio que protege contra perda, roubo ou danos - e envio neutro em carbono em todos os pedidos protegidos. Ofereça rastreamento de pacotes imersivo que mantém sua marca em destaque e entrega recomendações de produtos personalizadas que impulsionam compras adicionais.
- A proteção de pacotes dá aos seus compradores confiança e tranquilidade no checkout
- Resolução instantânea de reclamações que economiza tempo, custos de suporte e frustração do cliente
- Rastreamento de pacotes de marca que aumenta a antecipação e melhora a experiência do cliente
- Envio neutro em carbono que protege o planeta e aumenta a lealdade à marca
- Recomendações de produtos que geram receita e aumentam o valor do cliente ao longo da vida
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Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos RouteApp LLC, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Grátis para instalar
Podem ser aplicadas taxas adicionais. Por favor, visite route.com/pricing para saber mais.
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403 avaliações
We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.
It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.
Hi there,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Success
Route is awesome! We've been using it for years and both their product and support team have always been reliably great.
Hi there,
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Skylar, Customer Success
This is a great resource for any business to protect orders, give customers a sense of peace and assurance plus the support from the app is top notch. Definitely recommend.
Hi there,
This made our day! Thank you so much for your support—we’re thrilled to hear that you’re loving Route. If you have any suggestions or feedback in the future, we'd love to hear it.
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Support
Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all
Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.
Hi there,
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.
Best,
Skylar, Customer Support
Correspondence is very pleasant and replies are sent in a very timely manner! Thank you!
Hi there,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!
Have a wonderful week!
Skylar, Customer Success
Sobre o app
Lançado
17 de janeiro de 2019
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Garantias e seguro , Acompanhamento de pedido personalizadoFunciona com
CheckoutDesenvolvido por RouteApp LLC
Sobre RouteApp LLC
Avaliação média: 4,0
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