Route: Post‑Purchase Platform

Route: Post‑Purchase Platform

Grátis para instalar. Pode haver cobranças adicionais.
Classificação (3,9)
Avaliações
Desenvolvedor

Destaques

Popular entre empresas como a sua
  • Localização: Estados Unidos

Sobre o app

Lançado

17 de janeiro de 2019

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Checkout

Melhore a experiência do cliente, reduza custos e aumente a receita - obtenha proteção de pacotes, rastreamento e mais

Route conecta profundamente as marcas com seus clientes para encantá-los em todas as oportunidades, transformando todas as partes da jornada de compra, desde o pedido até a entrega, e em todos os lugares intermediários. Dê aos compradores tranquilidade no checkout com seguro de envio que protege contra perda, roubo ou danos - e envio neutro em carbono em todos os pedidos protegidos. Ofereça rastreamento de pacotes imersivo que mantém sua marca em destaque e entrega recomendações de produtos personalizadas que impulsionam compras adicionais.

Route conecta profundamente as marcas com seus clientes para encantá-los em todas as oportunidades, transformando todas as partes da jornada de compra, desde o pedido até a entrega, e em todos os lugares intermediários. Dê aos compradores tranquilidade no checkout com seguro de envio que protege contra perda, roubo ou danos - e envio neutro em carbono em todos os pedidos protegidos. Ofereça rastreamento de pacotes imersivo que mantém sua marca em destaque e entrega recomendações de produtos personalizadas que impulsionam compras adicionais. mais
  • A proteção de pacotes dá aos seus compradores confiança e tranquilidade no checkout
  • Resolução instantânea de reclamações que economiza tempo, custos de suporte e frustração do cliente
  • Rastreamento de pacotes de marca que aumenta a antecipação e melhora a experiência do cliente
  • Envio neutro em carbono que protege o planeta e aumenta a lealdade à marca
  • Recomendações de produtos que geram receita e aumentam o valor do cliente ao longo da vida

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Preços

Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos RouteApp LLC, fora da fatura da Shopify. Saiba mais

Grátis para instalar

Podem ser aplicadas taxas adicionais. Por favor, visite route.com/pricing para saber mais.

Grátis para instalar

Podem ser aplicadas taxas adicionais. Por favor, visite route.com/pricing para saber mais.

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Todas as cobranças são faturadas em USD. Ver todas as opções de preço

402 avaliações

Classificação geral
3,9
Número por nível de avaliação
  • 71% das avaliações são de 5 estrelas
  • 5% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 3% das avaliações são de 2 estrelas
  • 18% das avaliações são de 1 estrelas
Data de edição: 8 de fevereiro de 2024

Very poor response time to emails. Its been 24hrs and no response at all

Update
After many chats with Route - finally they resolved our issue. This should not be the case - there should be a timely response from Route support no matter what. Now I have the Customer success managers asking if support via Chat is better or email and to update review accordingly. My review still hands - increased it 2 stars but the response for my ticket took over a week which is ridiculous and not acceptable.

Pure Life Science
Canadá
Mais de 4 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 7 de fevereiro de 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,

Skylar, Customer Support

30 de janeiro de 2024

We have been using Route for over 4 years now. Hands down it has been one of the biggest game changers for our company and has saved us tens of thousands of dollars in shipping and product, as well as countless hours of TIME.

I recommend Route to anyone who runs an ecommerce site for ease on your CS team and saving on shipping/product costs.

Lurella Cosmetics
Estados Unidos
Aproximadamente 4 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 1 de fevereiro de 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

3 de janeiro de 2024

Extremely happy with route!! Our customers have experienced an easy, fast and efficient process of filing a claim and being reimbursed. We are so grateful the hassle of lost/stolen mail is handled so well for us and our customers with route. A special shout out to Maddi for always handling issues effectively and right away for us!

Half Face Blades
Estados Unidos
Quase 5 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 4 de janeiro de 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience, and that you've found Route and our team to be quick and efficient. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a great day!
Skylar, Customer Support

24 de janeiro de 2024

I accidentally messed up and deleted Route and was having a time trying to get it back on my store front.. Skylar saved the day Thank you for great customer support

Styles with Stephanie (a country boutique)
Estados Unidos
Mais de 2 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 1 de fevereiro de 2024

Hi there,

Wow, thank you for the review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Skylar, Customer Success

12 de janeiro de 2024

Route offers a very simple and efficient way to create and process the claim.
Their customer service is very prompt and efficient. One can get ahold of an actual person to resolve an issue within reasonable time. Their website is clear and easy to nativegate. And the claim process time is very reasonable.

RedOne Music Canada
Canadá
Aproximadamente 1 ano usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 24 de janeiro de 2024

Hi there,

Thank you for your review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great rest of your day!

Skylar, Customer Success

Sobre o app

Lançado

17 de janeiro de 2019

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Checkout

Desenvolvido por RouteApp LLC

Sobre RouteApp LLC

Avaliação média: 3,9

Constrói apps para a App Store da Shopify há 5 anos

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

Atendimento

Envie uma mensagem

merchantsupport@route.com

Mais apps parecidos

4,9 de 5 estrelas 2521 avaliações ao todo Plano gratuito disponível
Rastreador de pedidos personalizado para criar uma excelente experiência de pesquisa de pedidos
5,0 de 5 estrelas 2757 avaliações ao todo Plano gratuito disponível
Rastreio ninja, Track order tracker for higher CSAT and sale
Built for Shopify
4,9 de 5 estrelas 2530 avaliações ao todo Plano gratuito disponível
Rastreie, proteja e sincronize pedidos sem esforço para clientes satisfeitos