Route Protection and Tracking

Route Protection and Tracking

Preços
Grátis para instalar. Pode haver cobranças adicionais.
Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Classificação
4,0 (409)
Desenvolvedor
RouteApp LLC

Ofereça experiências pós-compra premium — obtenha proteção de envio, rastreamento e mais

Da entrega à redescoberta, a Route protege marcas e seus clientes com proteção de envio licenciada, resolução rápida de problemas, rastreamento de pacotes, envio neutro em carbono e recomendações de produtos. A Route ajuda as marcas a oferecer consistentemente experiências pós-compra premium que levam a maior retenção de clientes e rentabilidade. Desde 2019, a Route construiu uma rede de comércio eletrônico de 13.000 marcas e mais de 3 milhões de usuários ativos do aplicativo, e os clientes escolheram proteger 150 milhões de pedidos.

Da entrega à redescoberta, a Route protege marcas e seus clientes com proteção de envio licenciada, resolução rápida de problemas, rastreamento de pacotes, envio neutro em carbono e recomendações de produtos. A Route ajuda as marcas a oferecer consistentemente experiências pós-compra premium que levam a maior retenção de clientes e rentabilidade. Desde 2019, a Route construiu uma rede de comércio eletrônico de 13.000 marcas e mais de 3 milhões de usuários ativos do aplicativo, e os clientes escolheram proteger 150 milhões de pedidos. mais
  • Proteção de envio que oferece tranquilidade aos seus clientes no checkout
  • Resolução instantânea de reclamações que economiza tempo, custos de suporte e frustração do cliente
  • Rastreamento de pacotes que aumenta o valor vitalício do seu cliente
  • Envio neutro em carbono que aumenta a lealdade e protege o planeta
  • Recomendações de produtos com IA que aumentam a receita e impulsionam pedidos

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos

Acompanhamento

Página de rastreamento com a marca

Notificações

Automação, E-mail

Lançado

17 de janeiro de 2019

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Checkout

Preços

Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos RouteApp LLC, fora da fatura da Shopify. Saiba mais

Grátis para instalar

Custos adicionais podem ser aplicados. Por favor, visite route.com/pricing para saber mais.

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Ver todas as opções de preço

Avaliações (409)

Classificação geral
4
Número por nível de avaliação
  • 71% das avaliações são de 5 estrelas
  • 5% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 3% das avaliações são de 2 estrelas
  • 18% das avaliações são de 1 estrelas
24 de maio de 2024

The team was able to help me troubleshoot a challenging customer and provided great backup of screenshots and dates so I could take them back to the customer and review. Super helpful.

BlackTravelBox
Estados Unidos
Mais de 4 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 26 de junho de 2024

Hi there,

Thank you so much for taking the time to leave us a review! We love that Route’s been able to help support your business! If there's anything else we can do, please let us know.

Have a great day!

Best,
Skylar, Customer Success

30 de maio de 2024

Big sales push up front promising all your problems will be resolved without any of it backed up by reality once in use. Removing from our Shopify page after a year of use and zero customers actually being helped by it. They just want to use your small business store to skim money for themselves. For example, they will allow your customers to (unintentionally/accidentally) purchase Route protection on an in-store pick up order. They offered no remedy to this issue and don't really care. It's up to you to claw back the money.

Halfway Crooks Beer
Estados Unidos
9 meses usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 17 de junho de 2024

Hi there,

We’re disappointed to hear about your experience, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to find a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

Show less

16 de julho de 2024

Great app! Super quick and helpful responses.

Redbarn Pet Products
Estados Unidos
Aproximadamente 2 meses usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 19 de julho de 2024

Hi there,

Thank you so much for the great review! We appreciate you partnering with Route to navigate customers’ post-purchase experience. We look forward to continuing the adventure with you.

Have a great day!

Best,
Skylar, Customer Success

18 de abril de 2024

We've had Route for two years and honestly, the agents that we had before our current agent (Shout out to Atakeli!) were nowhere near as responsive as he is.

It makes such a difference and we will continue to have Route as a part of our online business. Nowadays, most claims are resolved in under a week.

L E S T I E N
Estados Unidos
Aproximadamente 2 anos usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 25 de abril de 2024

Hi there,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear about your great experience. If you ever need anything, feel free to reach out. We appreciate your support!

Have a wonderful week!

Skylar, Customer Success

13 de junho de 2024

Save your money and use shipping insurance through Shopify. At least for our store I found there's little value that Route provides, especially for the pricing. 2-3 months of having Route installed ended up costing us over $560 for a single claim filed. Additionally they are very unclear on their pricing structure

Kiyo Studios
Estados Unidos
Aproximadamente 2 meses usando o app
RouteApp LLC deixou uma resposta 17 de junho de 2024

Hi there,

We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Your experience is important to us, and we want to make things right. A member of our team will reach out to you directly to work on a solution.

Best,
Skylar, Customer Success

Atendimento

RouteApp LLC pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Route Protection and Tracking

Desenvolvedor

RouteApp LLC

1441 W Innovation Way, Suite 200, Lehi, UT, 84043, US

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