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4.7
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2024년 5월 8일

カスタマーサポートの迅速で丁寧な対応、誠にありがとうございました。

COMET & WHINNY
일본
앱 사용 기간 5개월
답글 Tsun Inc.개 2024년 5월 12일

高評価のレビューありがとうございます!
また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

2024년 4월 10일

迅速なサポートをいただき、大変助かりました。
予約前もページを見られるようにしたり、配送日指定対象外のやり方もすぐに教えていただいて、本当によかったです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

amala
일본
앱 사용 기간 11일
답글 Tsun Inc.개 2024년 4월 11일

高評価レビューありがとうございます!

「RuffRuff 予約販売」アプリは「発売前予告」や「配送日時指定アプリの非表示」以外にも様々な販売方法に対応しております。
設定方法等でご不明点などありましたら、またいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

2024년 4월 25일

導入にあたり、迅速にまた親切なサポートしていただきました。

202シューズモリ オンラインショップ
일본
앱 사용 기간 3일
답글 Tsun Inc.개 2024년 4월 28일

高評価のレビューありがとうございます!
また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

2024년 4월 5일

アプリ内にチャット問い合わせができるのがものすごくありがたい。対応も早くて大満足です。
サブスク商品に予約販売を適応させようとした際にサーバーエラーが出る旨を相談したところ、先方でシステムの修正が必要なこと、(2、3日以内に解決)また、もしサブスク商品に適応させたら、その度に販売手数料がかかることを事前に教えてくださって、親切さを感じました。結局サブスク商品には予約販売は適応させないことにしましたが
今後とも何かとお世話になると思います。

株式会社仙霊 Senrei.Inc
일본
앱 사용 기간 4일
답글 Tsun Inc.개 2024년 4월 7일

高評価のレビューをありがとうございます。
カスタマーサポートを評価いただけて、とても嬉しく思います。
また、今回はサーバーエラーの問題でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご連絡いただけたことで迅速な対応ができました。
今後も予約販売をしていく中で、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください!

2024년 1월 22일

導入前から問い合わせをしておりました。導入前も導入後も、まず問い合わせからの応対がとても早くて助かりました。弊社では数十個の課が設立しており多方面からの問い合わせが多い中その都度丁寧にご対応いただき感謝しております。今後とも使用させていただきます。

PAPERSKY WEAR STORE
일본
앱 사용 기간 28일
답글 Tsun Inc.개 2024년 1월 24일

高評価のレビューありがとうございます!

お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2024년 1월 7일

日本語対応でサポートも速く、とても便利です。

デザインショップ oh
일본
앱 사용 기간 4개월
답글 Tsun Inc.개 2024년 1월 9일

高評価のレビューありがとうございます!

お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2024년 1월 28일

やっぱり日本語対応が最高です。
海外のものはたくさんアプリがありますが、サポートとのコミュニケーションに労力を要します。
特に決済関係では、一つの間違いがお客様との関係を大きく左右しかねない重要なポイントですので、日本発・日本語対応のアプリを選ばせてもらいました。

実際に利用してみて、やはり分からないことも多かったので迅速に且つ日本語で対応いただけたことは非常にありがたかったです!

CareHair | ケアヘア
일본
앱 사용 기간 3일
답글 Tsun Inc.개 2024년 1월 29일

高評価のレビューありがとうございます!

予約販売アプリは日本のマーチャントに特化して開発をしておりますので、その点を高く評価していただけたことは、今後の励みになります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2023년 12월 1일

サポートもきちんとしていて丁寧。初めての問い合わせにも親身になってくれました。

affordance
일본
앱 사용 기간 3개월
답글 Tsun Inc.개 2023년 12월 3일

高評価のレビューありがとうございます!

お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。
また、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください!

2023년 12월 2일

サポートが素晴らしいです。他のアプリとのコンフリクトを調べて、修正までしていただき、無事問題が解決した。

BLUE BLUEBERRY FARMのオンラインショップ
일본
앱 사용 기간 대략 2개월
답글 Tsun Inc.개 2023년 12월 3일

高評価のレビューありがとうございます!

お客様サポートは「迅速かつ丁寧」を心がけておりますので、サポート対応を褒めていただけたことは、今後の励みになります。

また、この度は他のアプリとのコンフリクトでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。以後、同じような問題が発生しないように、他のアプリベンダーに連絡・弊社側でもできる限りの対応を検討していきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2023년 7월 5일에 편집됨

商品ページしか機能しないため残念ではありましたが、運営様より代替案をいただき、迅速にご対応していただいたことに感謝いたします。

TOPページでの商品の見せ方は何よりも重要性が高いため、カートボタンやバッジ表示もTOPページでの表示が出来れば嬉しいです。

RuffRuff様は、ユーザー目線で沢山のShopify機能アプリを出しており、日本語対応というところも何より嬉しいです。今後の発展に大いに期待しております。

5/23追記 すべてのページにご対応していただき誠に有難う御座います。迅速な対応とサイト貢献度を考慮し星5つに変更させていただきました。

7/6追記 カラーバリエーション表示の不具合があり報告したところ、すぐに調べていただき、こちらのミスだということが判明しました。自身では気づかなかった部分でとても助かりました。迅速なご対応に感謝します。今後とも宜しくお願い致します。

XCROSS DASH OFFICIAL ONLINE SHOP
일본
앱 사용 기간 5개월
답글 Tsun Inc.개 2023년 5월 15일

レビューありがとうございます!
また、現状ではすべてのご要望にお答えできず申し訳ございません。
商品ページ以外の対応を近日中に行う予定ですので、引き続きご利用いただけますと幸いです。

2023年5月23日追記
商品ページ以外のすべてのページでも予約販売が行えるようになりました!
これからも改善していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。