Savena ‑ AI Chat & Support
- Preisgestaltung
-
Ab $59/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
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- Entwickler
- Savena
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KI-Kundensupport-Agent, der Bestellungen, Rückerstattungen, Retouren und Produktfragen automatisch bearbeitet
Savena ist ein KI-Kundensupport-Agent, der sich mit deinem Shopify-Shop verbindet und Anfragen deiner Kundschaft automatisch und rund um die Uhr klärt. Er kann den Bestellstatus prüfen, Rückerstattungen und Retouren bearbeiten, Bestellungen anpassen, Produktfragen beantworten und im Namen deines Teams Rabattcodes erstellen. Savena funktioniert über Live-Chat, E-Mail und Social Media und hilft dir dabei, mehr Support-Unterhaltungen zu führen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
- Beantwortet Fragen zum Bestellstatus automatisch mithilfe deiner Shopify-Live-Daten
- Bearbeitet E-Mail, Chat-Widget, WhatsApp und Instagram-DMs in einem einzigen Posteingang
- Durchsucht deinen Katalog, um Fragen zu beantworten und Produkte zu empfehlen
- Leitet Unterhaltungen zu Rückerstattungen und Beschwerden an menschliche Mitarbeitende weiter
- Live in weniger als 5 Minuten
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- gmail
- hubspot
- intagram
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Workflow-Automatisierung
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
$59 / Monat
oder $588/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- KI-gestützter Kundensupport
- Live-Chat-Widget
- Zentraler Posteingang
- Bestellsuche & Sendungsverfolgung (KI-Tools)
- Multi-Channel (E-Mail, Instagram, Chat)
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$139 / Monat
oder $1,428/Jahr mit einer Ersparnis von 14 %
Umfasst
- KI-gestützter Kundensupport
- Live-Chat-Widget
- Zentraler Posteingang
- Bestellsuche & Sendungsverfolgung (KI-Tools)
- Multi-Channel (E-Mail, Instagram, Chat)
14-tägiger kostenloser Test
Pro
$389 / Monat
oder $3,948/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %
Umfasst
- KI-gestützter Kundensupport
- Live-Chat-Widget
- Zentraler Posteingang
- Bestellsuche & Sendungsverfolgung (KI-Tools)
- Multi-Channel (E-Mail, Instagram, Chat)
14-tägiger kostenloser Test
Scale
$599 / Monat
oder $5,988/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- KI-gestützter Kundensupport
- Live-Chat-Widget
- Zentraler Posteingang
- Bestellsuche & Sendungsverfolgung (KI-Tools)
- Multi-Channel (E-Mail, Instagram, Chat)
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von Savena bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
27. Mai 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Onlineshop
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Inventar, Produkte, Produktangebote, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Bestellentwürfe, gesamte Bestellhistorie, Bestellbearbeitungen
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Onlineshop bearbeiten
Checkout-Seite
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