Savena ‑ KI‑Chat & Support
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KI-Agent, der Bestellungen ändert, storniert und retourniert, statt nur Fragen zu beantworten
Die meisten Support-KIs beantworten wo ist meine Bestellung. Savena löst es. Der Agent ruft die aktuelle Bestellung ab, verifiziert den Kunden per E-Mail-Code und handelt dann: ändert eine Lieferadresse vor dem Versand, passt Artikel an oder entfernt sie, storniert, eröffnet eine Retoure oder teilt eine Sendung. Jede Änderung landet direkt in Shopify. Sie behalten die Kontrolle: Jede Aktion lässt sich ein- oder ausschalten, und Aktionen, die Bestellungen ändern, sind standardmäßig aus.
- Ändert Adressen und Artikel, storniert und retourniert im Live-Shop
- Verwaltet E-Mail, Chat, WhatsApp und Instagram-DMs in einem Postfach
- Verifiziert Kunden per E-Mail-Code vor Zugriff auf Bestelldaten
- Eskaliert Rückerstattungen und Beschwerden an einen Mitarbeiter
- Jede Aktion ein- oder ausschaltbar; bestellungsändernde Aktionen sind aus
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- gmail
- hubspot
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Kanäle
Workflow-Automatisierung
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Savena
$99 / Monat
Enthält 3 Teammitglieder. Weitere Mitglieder 25 $/Monat. KI-Lösungen kosten 0,99 $ pro Fall.
Umfasst
- KI-gestützter Kundensupport
- Live-Chat-Widget
- Zentraler Posteingang
- Bestellverfolgung (KI-Tools)
- Multichannel (E-Mail, Instagram, Chat)
21-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Support
App-Support wird von Savena bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
27. Mai 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Onlineshop
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Inventar, Produkte, Produktangebote, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Bestellentwürfe, vom Händler verwaltetes Fulfillment, gesamte Bestellhistorie, Rückgaben, Versandinformationen, externes Fulfillment, Bestellbearbeitungen
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