SDesk
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Der stressfreie, einfache Helpdesk für Solo-Gründer:innen und kleine Shops. In 2 Minuten eingerichtet.
Einen Shopify-Shop alleine zu betreiben, ist schon schwer genug. SDesk sorgt für einen einfachen, organisierten und übersichtlichen Kundensupport – ohne die Komplexität von Tools, die für 50-köpfige Teams entwickelt wurden. Jede E-Mail und jede Anfrage über das Kontaktformular wird zu einem Ticket, das automatisch mit der Bestellung und dem Profil der Kundschaft verknüpft wird. Kein Wechseln von Tabs. Kein Durchsuchen von Gmail-Verläufen. Nur ein übersichtlicher Posteingang direkt in deinem Shopify-Adminbereich. In weniger als 2 Minuten eingerichtet. Kostenloser Start – keine Kreditkarte erforderlich.
- Zentraler Posteingang – Ein Posteingang für jede E-Mail und jedes Kontaktformular, direkt in deinem Adminbereich
- Bestellverknüpfung – Jedes Ticket wird automatisch mit der Bestellung der Kundschaft verknüpft
- Retouren- und CRM-Posteingang – Verfolge jede Retoure, jedes Ticket und jede Kundeninteraktion
- KI-Copilot – KI-entworfene Antworten, damit du schneller antwortest, ohne deine Markenstimme zu verlieren
- Benutzerdefinierte Support-Domain – Nutze deine eigene markenspezifische Domain für Kundensupport-Formulare
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Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 20 Tickets pro Monat
- Dauerhaft kostenlos
- 2 Team-Mitglieder
- Benutzerdefinierte Domain
- E-Mail- und Kontaktformular-Support
Starter
$9 / Monat
oder $76/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- 100 Tickets pro Monat
- 2 Team-Mitglieder
- E-Mail- und Kontaktformular-Support
- Kunden- und Bestellverknüpfung
- Fulfillment-Scanner
- Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung
- Konfiguration von automatischen Antworten
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
Growth
$19 / Monat
oder $159/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- Unbegrenzte Team-Mitglieder
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
- Regeln für automatische Zuweisungen
- Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- Analytics-Dashboard
- Fulfillment-Scanner
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von SDesk bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
6. Mai 2026 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, benutzerdefinierte Daten
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben, Bestellentwürfe
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Benutzerdefinierte Daten bearbeiten
Metaobjekt-Definitionen, Metaobjekte
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