SDesk
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Der stressfreie, einfache Helpdesk für Solo-Gründer:innen und kleine Shops. In 2 Minuten eingerichtet.
Einen Shopify-Shop alleine zu betreiben, ist schon schwer genug. SDesk hält deinen Kundensupport einfach, organisiert und unter Kontrolle – ganz ohne die Komplexität von Tools, die für 50-köpfige Teams entwickelt wurden. Jede E-Mail und jede Anfrage über das Kontaktformular wird zu einem Ticket, das automatisch mit der Bestellung und dem Kundenprofil verknüpft wird. Kein ständiger Tab-Wechsel. Keine unübersichtlichen E-Mail-Threads. Einfach ein strukturierter Posteingang direkt in deinem Shopify-Adminbereich. Einrichtung in unter 2 Minuten. Starte kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich.
- Zentraler Posteingang – Ein Posteingang für jede E-Mail und jedes Kontaktformular – direkt in deinem Adminbereich
- Bestellverknüpfung – Jedes Ticket wird automatisch mit der jeweiligen Bestellung verknüpft
- Retouren- & CRM-Posteingang – Verfolge jede Retoure, jedes Ticket und jede Kundeninteraktion
- KI-Copilot – Von einer KI entworfene Antworten, damit du schneller antwortest, ohne deine persönliche Note zu verlieren
- Benutzerdefinierte Support-Domain – Nutze eine Domain mit deinem eigenen Branding für Kundensupport-Formulare
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 20 Tickets pro Monat
- Dauerhaft kostenlos
- 2 Team-Mitglieder
- Benutzerdefinierte Domain
- E-Mail- und Kontaktformular-Support
Starter
$9 / Monat
oder $76/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- 100 Tickets pro Monat
- 2 Team-Mitglieder
- E-Mail- und Kontaktformular-Support
- Kunden- und Bestellverknüpfung
- Fulfillment-Scanner
- Einrichtung von E-Mail-Weiterleitungen
- Konfiguration für automatische Antworten
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
Wachstum
$19 / Monat
oder $159/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- Unbegrenzte Team-Mitglieder
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
- Automatische Zuweisungsregeln
- Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- Analytics-Dashboard
- Fulfillment-Scanner
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von SDesk bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
6. Mai 2026 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Onlineshop
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben, Bestellentwürfe
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Onlineshop bearbeiten
Metaobjekt-Definitionen, Metaobjekte
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