SDesk
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Der stressfreie, unkomplizierte Helpdesk für Solo-Gründer:innen und kleine Shops. In 2 Minuten eingerichtet.
Einen Shopify-Shop alleine zu betreiben, ist schon schwer genug. Mit SDesk bleibt dein Kundensupport einfach, organisiert und unter Kontrolle – ohne die Komplexität von Tools, die für 50-köpfige Teams entwickelt wurden. Jede E-Mail und jede Anfrage über das Kontaktformular wird zu einem Ticket, das automatisch mit der jeweiligen Bestellung und dem Profil der Kundschaft verknüpft wird. Kein Wechseln zwischen Tabs. Kein Suchen nach Gmail-Konversationen. Einfach ein übersichtlicher Posteingang direkt in deinem Shopify-Adminbereich. In unter 2 Minuten eingerichtet. Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich.
- Zentraler Posteingang - Ein Posteingang für alle E-Mails und Kontaktformulare – direkt in deinem Adminbereich
- Bestellverknüpfung - Jedes Ticket wird automatisch mit der entsprechenden Bestellung verknüpft
- Retouren- & CRM-Posteingang - Verfolge jede Retoure, jedes Ticket und jede Interaktion mit der Kundschaft
- KI-Copilot - Von KI verfasste Antwortentwürfe, damit du schneller antworten kannst, ohne deinen persönlichen Tonfall zu verlieren
- Eigene Support-Domain - Nutze eine eigene Domain in deinem Branding für Formulare im Kundensupport
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 20 Tickets pro Monat
- Dauerhaft kostenlos
- 2 Team-Mitglieder
- Eigene Domain
- Support für E-Mail und Kontaktformulare
Starter
$9 / Monat
oder $76/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- 100 Tickets pro Monat
- 2 Team-Mitglieder
- Support für E-Mail und Kontaktformulare
- Verknüpfung von Kundschaft und Bestellungen
- Fulfillment-Scanner
- Einrichtung der E-Mail-Weiterleitung
- Konfiguration automatischer Antworten
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
Wachstum
$19 / Monat
oder $159/Jahr mit einer Ersparnis von 30 %
Umfasst
- Unbegrenzte Tickets
- Unbegrenzte Team-Mitglieder
- KI-Copilot für Antwortentwürfe
- Regeln für automatische Zuweisung
- Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- Analytics-Dashboard
- Fulfillment-Scanner
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von SDesk bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
6. Mai 2026 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, benutzerdefinierte Daten
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben, Bestellentwürfe
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Benutzerdefinierte Daten bearbeiten
Metaobjekt-Definitionen, Metaobjekte
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