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Le centre d’assistance simple et serein, conçu pour les fondateurs en solo et les petites boutiques. Configuration en 2 minutes.
Gérer une boutique Shopify en solo est un véritable défi. SDesk simplifie votre assistance client et vous permet de garder le contrôle, sans la complexité des outils conçus pour les équipes de 50 personnes. Chaque e-mail et envoi de formulaire de contact devient un ticket, automatiquement associé à la commande et au profil du client. Fini de jongler entre les onglets. Fini de chercher dans vos fils de discussion Gmail. Profitez d’une boîte de réception claire, directement intégrée à votre interface administrateur Shopify. Configuration en moins de 2 minutes. Démarrez gratuitement : aucune carte de crédit n’est requise.
- Boîte de réception unifiée : une seule boîte de réception pour tous vos e-mails et formulaires de contact, directement dans votre interface administrateur
- Association aux commandes : chaque ticket est automatiquement associé à la commande du client
- Retours et boîte de réception CRM : suivez chaque retour, ticket et interaction avec les clients
- Copilote IA : brouillons de réponses rédigés par l’IA pour répondre plus rapidement, sans dénaturer votre style
- Domaine d’assistance personnalisé : utilisez votre propre nom de domaine pour les formulaires d’assistance client
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 20 tickets par mois
- Gratuit pour toujours
- 2 membres d’équipe
- Domaine personnalisé
- Assistance par e-mail et par formulaire de contact
Démarrage
$9 / mois
ou $76/an et économisez 30 %
Fonctionnalités
- 100 tickets par mois
- 2 membres d’équipe
- Assistance par e-mail et par formulaire de contact
- Association des clients et des commandes
- Scanner de traitement des commandes
- Configuration du transfert d’e-mails
- Configuration des réponses automatiques
- Copilote IA pour les brouillons de réponses
Croissance
$19 / mois
ou $159/an et économisez 30 %
Fonctionnalités
- Tickets illimités
- Membres d’équipe illimités
- Copilote IA pour les brouillons de réponses
- Règles d’attribution automatique
- Modèles d’e-mail personnalisés
- Tableau de bord d’analyse
- Scanner de traitement des commandes
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par SDesk.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
6 mai 2026 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, données personnalisées
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Modifier les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours, commandes provisoires
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Modifier les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
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