Willdesk: Live Chat&AI Chatbot

Name: Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
Brand: Channelwill
Rating: 4.7 (377 reviews)

Ценообразуване: Наличен е безплатен план. Наличен е безплатен пробен период.
Оценка: 4,7 (377)
Разработчик: Channelwill

Инсталиране

Преглед на магазина в демонстрационен режим

Provide you the best customer support service-willdesk

AI автоматизация на обслужването на клиенти | Незабавно разрешаване на заявки, денонощна многоканална поддръжка с AI чатбот

Willdesk от Channelwill подпомага поддръжката на електронната търговия чрез AI автоматизация (GPT-4): проследяване на поръчки, връщания, анулирания, актуализиране на адреси чрез интелигентен AI агент. Обединява имейл, чат на живо и социални мрежи (Instagram/Messenger/WhatsApp) в система за заявки. Интелигентен конструктор на работни потоци: автоматично възстановяване на количка, препоръки за продукти, насочване на заявки и незабавни отговори на ЧЗВ. Дълбока интеграция с Shopify и ParcelPanel/TrackingMore/Dropshipman/Loloyal: оптимизиране на обслужването на клиенти. Брандиране: персонализиран помощен център, страници с ЧЗВ.

Брандиран уиджет за самообслужване с Trackingmore API по подразбиране, без допълнително приложение за проследяване
Многоканалност, управлявана от AI: препоръки за продукти, разпознаване на емоции, следпродажбено обслужване
Управление на входящите заявки от множество социални мрежи, чат и имейл в един помощен център
Получаване на пълен клиентски индекс, интеграция с Klaviyo, Mailchimp, Privy, SMSBump
Интеграция с множество магазини с поддръжка за персонализиране на шрифтове, ЧЗВ и стил

Съдържа автоматично преведен текст

Показване на оригинала

Езици

Английски, Китайски (опростен), Китайски (традиционен), Френски, Немски, Португалски (Португалия), Португалски (Бразилия), Италиански, Испански, Японски, Полски, Датски, Норвежки (букмол), Нидерландски, Турски, Фински, Корейски, Шведски, Чешки, норвежкии Тайландски

Това приложение не е преведено на български

Работи с

Плащане
Shopify Flow
Dropshipman,SEO Ant
Gmail, Zoho,Outlook, Godady
Klaviyo,Mailchimp,One
Messsenger，Microsoft 365
Parcel Panel, Loloyal loyalty
TrackingMore, EcomSend Pop Ups

Категории

Чат

Съобщения в реално време

Автоматизирани отговори

Персонализиране

Помощен център

Канали

Автоматизация на работния процес

Ценообразуване

Изберете плана, който е най-подходящ за Вашия бизнес.

Безплатен

Безплатно

Функции

Неограничен брой агенти
1 магазин
20 разговора
Чат на живо, форма за контакт, проследяване на поръчки
Интеграция с имейл и социални мрежи
Макроси, бърз отговор, помощен център
AI обучение с 1 000 продукта
Денонощно обслужване на клиенти

Basic

$16.90 / месец

или $141.96/година и спестявате 30%

Превишението се таксува на единица: 12 USD / 100 разговора, 4 USD / 100 проследени поръчки и 20 USD / 100 AI разговора.

Функции

3 магазина
100 разговора
Бот за автоматизация
Персонализиран домейн за ЧЗВ
Премиум шаблони за ЧЗВ
Ограничена квота от 100 безплатни проследявания на поръчки

7-дневен безплатен пробен период

Pro

$89.90 / месец

или $755.16/година и спестявате 30%

Превишението се таксува на единица: 10 USD / 100 разговора, 4 USD / 100 проследени поръчки и 200 USD / 1 000 AI разговора.

Функции

Множество магазини
1 000 разговора
Ограничена квота от 1 000 безплатни проследявания на поръчки
Персонализиран план и още
Мениджър „Успех на клиентите“

7-дневен безплатен пробен период

Съдържа автоматично преведен текст

Показване на оригинала

Всички такси се фактурират в USD. Периодичните такси и таксите, базирани на потребление, се фактурират на всеки 30 дни. Вижте всички опции за ценообразуване

Отзиви (377)

Обща оценка

4,7

Брой за всяко ниво на оценка

94% от оценките са с 5 звезди
356
2% от оценките са с 4 звезди
7
1% от оценките са с 3 звезди
4
1% от оценките са с 2 звезди
2
2% от оценките са с 1 звезди
8

Всички отзиви

3 ноември 2026 г.

Patient effective and fast,they are really very friendly.

NOISSEY

Хонконг, САР на Китай

Почти 2 години използване на приложението

Channelwill отговори 4 ноември 2026 г.

Thank you so much for your wonderful review! 🌟 We’re delighted to hear that you found our team patient, effective, fast, and friendly. Your kind words truly mean a lot to us and motivate us to continue providing the best support possible. 😊💖

Thank you for choosing us!

Best Regards,

Kim|Willdesk Support Team of CWILL

2 юни 2026 г.

I've been using this app for over a year, and even after subscribing to an annual plan, it still charges $30 every month. After contacting customer service for a refund, I purchased the annual plan again, but it still charges $10 extra every month.

His hidden costs are very high.

Crystals Wholesale USA

Съединени щати

12 месеца използване на приложението

Channelwill отговори 2 юни 2026 г.

Hi there,

This is Sophie from the Willdesk Support Team of CWILL.

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating unexpected charges can be.

We would like to clarify that our app does not intentionally apply hidden fees. We take billing concerns very seriously, and our team was able to resolve the billing issue promptly.

Please give us another chance to make everything right. If we were able to fully help you with your concern, we would like to know your thoughts by changing the negative review you shared earlier. 🌹

We value your long-term support over the past year and hope to have the chance to make this right. Thank you so much!

Sophie
Willdesk Customer Support Team

27 май 2026 г.

Absolutely loving Willdesk so far. The platform itself is clean, modern, and very easy to use. It has a huge amount of flexibility for live chat, automation, AI support, workflows, and customer service management all in one place.

One thing that genuinely surprised us was how good the mobile app is. Being able to manage conversations, reply to customers, and monitor support while away from the desk has been incredibly helpful for our operations team.

What really stood out though was the support team. Kim in particular has been absolutely amazing throughout our setup and testing process. Every question or issue we raised (not that there was much at all) was properly investigated, followed up, and resolved with genuine care and attention.

The team has gone above and beyond helping us customise the platform to better suit our business and customer experience needs.

Highly recommend Willdesk to any business store looking for a powerful support platform backed by an incredible support team!!

Pixel Burn Custom Laser Creations

Австралия

18 дни използване на приложението

Channelwill отговори 28 май 2026 г.

Thank you so much for this incredible review and for taking the time to share such detailed feedback about your experience with Willdesk! 😊

We’re absolutely thrilled to hear that you’re loving the platform so far and that the flexibility of our live chat, automation, AI support, workflows, and customer service tools has been helping your team manage operations more efficiently.

It’s also wonderful to know that the mobile app has made such a positive impact for your operations team. We know how important it is to stay connected with customers even while away from the desk, so hearing this truly means a lot to us.

Most importantly, thank you for your kind words about Kim and our support team. We genuinely care about every merchant’s success, and we’re so happy to hear that your setup and testing experience felt smooth, responsive, and well supported. Your appreciation for the effort our team puts into customization and problem-solving is incredibly encouraging.

We truly appreciate your recommendation and are excited to continue supporting your business as you grow with Willdesk. Thanks again for being part of our community! 🚀

Best Regards,

Kim|Willdesk Support Team of CWILL