WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

Tarification
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,9 (781)
Développeur
Channelwill

Faites du service client un centre de profit avec Willdesk, la plateforme marketing tout-en-un.

Avec Willdesk, vous pouvez améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter les conversions grâce à une plateforme unique qui intègre le suivi de commande, la FAQ, le centre d'aide, les e-mails, le chat en direct, Facebook Messenger, Whatsapp et les médias sociaux. Vous pouvez également contacter vos clients à tout moment via l'application mobile Willdesk. Essayez dès aujourd'hui et révolutionnez votre expérience Shopify !

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  • Widget libre-service de marque, intégré au suivi des commandes et à la FAQ
  • Boostez vos ventes grâce au chat en ligne et convertissez vos visiteurs
  • Gérez tous les canaux dans une seule boîte de réception
  • Obtenir un index complet des clients, stimuler les ventes grâce au CRM
  • Intégration multi-magasin, prise en charge de l'intégration custom Js
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), français, allemand, portugais (Portugal), portugais (Brésil), italien, espagnol, japonais, polonais, danois, norvégien (Bokmål), néerlandais, turc, slovaque, somali, slovène, et turkmène

Fonctionne avec

Shopify Flow, Processus de paiement, TrackingMore, Parcel Panel, Microsoftsoft 365, Gmail, Outlook, Zoho, Klaviyo, Mailchimp, Privy

Messagerie en temps réel

Agent conversationnel (chatbot) exploitant l’IA, Chat en direct, Chat par e-mail, Médias sociaux, Analyse des agents, Chiffrement

Réponses automatisées

FAQ, Réponses rapides

Personnalisation

Couleur et police, Emojis et vignettes, Fenêtre de chat, Heures d’ouverture, Message d’accueil, Boutons du chat, Balisage, Attribution du chat, Flux de chat, Avatar d’agent

Canaux

E-mail, Chat en direct, Agent conversationnel, Médias sociaux, Libre-service, Centre d’aide, Formulaire de contact, FAQ

Automatisation des flux de travail

Réponse automatique, Modèles de réponse, Émission de tickets, Attribution automatique, Balisage, Suivi des commandes, Sondages sur le retour d’expérience, Multilingue, Boutiques multiples, Rapports

Tarification

Free

Installation gratuite

Additional SEO services are available for an additional fee starting at $79

  • Unlimited agent
  • 1 store
  • 20 conversations
  • Order track 20 orders
  • Live Chat
  • Email Integration
  • Unlimited FAQ
  • Whatsapp
  • Messenger

Basic

$16.90 / mois

ou $152.25/an et économisez 25 %

$12 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $11.83]
  • Unlimited agent seats
  • 100 conversations
  • Order track 100 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media

Essai gratuit de 7 jours

Pro

$42.90 / mois

ou $360.36/an et économisez 30 %

$12 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $20.93]
  • Unlimited agent seats
  • 300 conversations
  • Order track 300 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media [Earl

Essai gratuit de 7 jours

Advance

$149.90 / mois

ou $1,259.16/an et économisez 30 %

$10 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $62.93]
  • Unlimited agent seats
  • 1000 conversations
  • Order track 1000 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media

Essai gratuit de 7 jours

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

Avis (781)

Note globale
4,9
Nombre d’avis par note
  • 97 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 1 étoiles
10 octobre 2024

Very good support. They where presistant and worked to solve my problem.

Sjölotsen
Suède
11 mois d’utilisation de l’application
Channelwill a répondu 13 octobre 2024

Thank you so much for taking the time to leave an amazing review! We're very proud to hear that you are happy with the support .We really appreciate your feedback. We are committed to maintaining high standards in user experience in using the platform.

Feel free to contact us anytime as you require, we are available 24/7 to provide help. Thank you again!

Emma
Willdesk Customer Support Team

8 novembre 2024

I'm really happy with their help. When I have questions, they respond quickly to help me with the app. I really enjoyed my discussions with them. They showed professionalism and commitment through their availability! I highly recommend ! :-)

Boutique Leelooart
Canada
5 jours d’utilisation de l’application
Channelwill a répondu 9 novembre 2024

Thank you for leaving an amazing review! We're very proud to hear that you are happy with the support provided. We really appreciate your feedback and we are committed to maintaining high standards in user experience from the app and the support.

Feel free to contact us anytime, we are available 24/7 to provide assistance. Thank you again!

Best regards,

Emma
Willdesk Customer Support Team of Channelwill

16 août 2024

Mariadel, was an absolute joy to work with. She quickly fixed what I asked and needed assistance with and explained the process thoroughly. I appreciate this service desk platform.

Glamorous Boutique USA L.L.C.
États-Unis
10 mois d’utilisation de l’application
Channelwill a répondu 19 août 2024

Thank you so much for leaving an amazing review! We are glad to hear that you are happy with the support. We really appreciate your feedback and we are committed to maintain high standards in the service that we provide.

Feel free to contact us anytime, we are available 24/7 to provide assistance as you require.

Many thanks again!

Emma
Willdesk Customer Support of Channelwill

26 août 2024

Highly recommend the other ones with high reviews charge you for everything and its harder to use them. Will Desk has been super easy to use and the support is amazing.

Sew It Online
États-Unis
11 jours d’utilisation de l’application
Channelwill a répondu 28 août 2024

Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you've found Willdesk easy to use and that our support team has been amazing. It's great to know that we're offering the right balance of features and ease of use without unnecessary charges.

If you ever need further assistance, we're here to help!

Best regards,

Kim|Willdesk Support Team of Channelwill

10 août 2024

I am speechless at how incredibly happy I am with the Helpdesk app (and the helpdesk behind it) from Willdesk. The helpdesk guides me with so much patience and attention. The app itself is very nice. Both in the free version and in the basic version, you can go a long way as a small business in offering service to your customers. Perhaps when my business starts running, I can go for the more advanced version.

I miss one or two features (like the visitors log/ analytics ) that I would have liked to see, but perhaps it will be available in the future. Because what I have now, I find the most important and I have been looking for a long time.

So highly recommended for small businesses.

Special thanks to Mariadel and Kim, for all their help, patience and thinking along.

LievKaart
Pays-Bas
5 jours d’utilisation de l’application
Channelwill a répondu 12 août 2024

Thank you for taking the time to leave a very nice review! We really appreciate the feedback and making the best user experience is our primary goal. We aim to continue to improve the services we are providing and we are glad that you are happy with the support provided.

Regarding logs and analytics, kindly send us a message with details and specifics of your request and we will be happy to discuss this with the team if this is something that needs to be added in the app.

Thank you again!

Emma
Willdesk Customer Support of Channelwill

Assistance

Channelwill peut répondre à toutes vos questions concernant WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot.

Développeur

Channelwill

WORK SPACE B15 ON 2/F, WING CHEUNG IND BLDG 58 - 70 KWAI CHEONG, Hong Kong, HK, 999077, HK

Lancement

22 février 2021

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