Willdesk: Live Chat&AI Chatbot

Name: Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
Brand: Channelwill
Rating: 4.8 (366 reviews)

요금제: 무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
평점: 4.8 (366)
개발자: Channelwill

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데모 스토어 보기

인공지능 고객 서비스 자동화! 실시간 문제 해결 및 24/7 AI 챗봇으로 모든 채널 지원. 온라인 상담, SNS, FAQ, 배송 조회, 이메일을 통합한 헬프데스크로 업무 효율을

Willdesk(Channelwill) AI 자동화로 이커머스 지원 강화: 주문 추적, 반품/취소, 주소 업데이트를 스마트 AI 에이전트로 처리. 이메일, 실시간 채팅, SNS(인스타그램/메신저/왓츠앱) 통합 티켓 시스템. 자동 장바구니 복구, 사전 대응형 고객 관리, 실시간 FAQ 응답의 스마트 워크플로우. Shopify 및 물류 플랫폼(ParcelPanel/TrackingMore/Dropshipman/Loloyal)과 완벽 연동. 맞춤형 헬프센터, 위젯, FAQ 페이지로 브랜딩 강화.

브랜드 셀프서비스 위젯,Trackingmore API 통합,추가 추적 앱 불필요
AI 에이전트: 전 채널 지원, 감정 인식, 제품 추천, 주문 수정/취소/물류 조회. 이메일 AI는 스팸/광고 필터링, 고객 응답률 향상, 효율
소셜/채팅/이메일 멀티채널 문의 통합 관리
완벽한 고객 데이터 통합 | Klaviyo, Mailchimp, SMSBump 연동
다중 스토어 통합 | 폰트/FAQ/스타일 맞춤설정 지원

판매자님과 비슷한 스토어에서 인기: 미국 소재

언어

영어, 중국어(간체), 중국어(번체), 프랑스어, 독일어, 포르투갈어 (포르투갈), 포르투갈어(브라질), 이탈리아어, 스페인어, 일본어, 폴란드어, 덴마크어, 노르웨이어 (부크몰), 네덜란드어, 터키어, 핀란드어, 한국어, 스웨덴어, 체코어, 노르웨이어, 그리고 태국어

다음과 호환:

결제
Shopify Flow
Dropshipman
Gmail,outlook
Loloyal loyalty
Macrosoft 365
Parcel panel,Trackingmore

범주

채팅

실시간 메시지 전달

자동 응답

맞춤 설정

지원 센터

채널

워크플로 자동화

요금제

무료

기능

무제한 상담원
1개 스토어
20회 대화
실시간 채팅,문의 양식
주문 추적
이메일 및 소셜 미디어 통합
고객센터: 무제한 FAQ
24시간 연중무휴 실시간 서비스

스타터

$16.90 /월

또는 연 $152.25 및 25% 할인

추가 100개 대화당 $ 12

기능

[얼리버드 할인 $10.14]
1개 스토어
100회 대화
자동화 봇
맞춤 FAQ 도메인
사용자 및 채팅 태그
제한된 무료 주문 추적

7일 무료 체험

프로

$89.90 /월

또는 연 $755.16 및 30% 할인

추가 100개 대화당 $ 10

기능

[얼리버드 할인 $89.94]
다수 스토어
2000회 대화
제한된 무료 주문 추적
맞춤 플랜 및 추가 혜택
고객 성공 매니저

7일 무료 체험

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.

리뷰 (366)

전체 평점

4.8

평점 수준당 개수

평점의 94%가 별 5개입니다
345
평점의 2%가 별 4개입니다
7
평점의 1%가 별 3개입니다
4
평점의 1%가 별 2개입니다
2
평점의 2%가 별 1개입니다
8

모든 리뷰

2026년 6월 2일

I've been using this app for over a year, and even after subscribing to an annual plan, it still charges $30 every month. After contacting customer service for a refund, I purchased the annual plan again, but it still charges $10 extra every month.

His hidden costs are very high.

Crystals Wholesale USA

미국

앱 사용 기간 12개월

답글 Channelwill개 2026년 6월 2일

Hi there,

This is Sophie from the Willdesk Support Team of CWILL.

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating unexpected charges can be.

We would like to clarify that our app does not intentionally apply hidden fees. We take billing concerns very seriously, and our team was able to resolve the billing issue promptly.

Please give us another chance to make everything right. If we were able to fully help you with your concern, we would like to know your thoughts by changing the negative review you shared earlier. 🌹

We value your long-term support over the past year and hope to have the chance to make this right. Thank you so much!

Sophie
Willdesk Customer Support Team

2026년 5월 27일

Absolutely loving Willdesk so far. The platform itself is clean, modern, and very easy to use. It has a huge amount of flexibility for live chat, automation, AI support, workflows, and customer service management all in one place.

One thing that genuinely surprised us was how good the mobile app is. Being able to manage conversations, reply to customers, and monitor support while away from the desk has been incredibly helpful for our operations team.

What really stood out though was the support team. Kim in particular has been absolutely amazing throughout our setup and testing process. Every question or issue we raised (not that there was much at all) was properly investigated, followed up, and resolved with genuine care and attention.

The team has gone above and beyond helping us customise the platform to better suit our business and customer experience needs.

Highly recommend Willdesk to any business store looking for a powerful support platform backed by an incredible support team!!

Pixel Burn Custom Laser Creations

오스트레일리아

앱 사용 기간 18일

답글 Channelwill개 2026년 5월 28일

Thank you so much for this incredible review and for taking the time to share such detailed feedback about your experience with Willdesk! 😊

We’re absolutely thrilled to hear that you’re loving the platform so far and that the flexibility of our live chat, automation, AI support, workflows, and customer service tools has been helping your team manage operations more efficiently.

It’s also wonderful to know that the mobile app has made such a positive impact for your operations team. We know how important it is to stay connected with customers even while away from the desk, so hearing this truly means a lot to us.

Most importantly, thank you for your kind words about Kim and our support team. We genuinely care about every merchant’s success, and we’re so happy to hear that your setup and testing experience felt smooth, responsive, and well supported. Your appreciation for the effort our team puts into customization and problem-solving is incredibly encouraging.

We truly appreciate your recommendation and are excited to continue supporting your business as you grow with Willdesk. Thanks again for being part of our community! 🚀

Best Regards,

Kim|Willdesk Support Team of CWILL