Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
- Тарифы
-
Доступен бесплатный тариф. Доступен бесплатный пробный период.
- Рейтинг
- 4,7 (377)
- Разработчик
- Channelwill
Галерея главных изображений
Автоматизация обслуживания клиентов с помощью ИИ | Мгновенное решение тикетов, омниканальная поддержка 24/7 с ИИ-чат-ботом
Willdesk от Channelwill расширяет возможности поддержки в электронной коммерции с помощью ИИ-автоматизации (GPT-4): отслеживание заказов, возвраты, отмены и обновление адресов через умного ИИ-агента. Объединяет электронную почту, онлайн-чаты и социальные сети (Instagram/Messenger/WhatsApp) в единую систему тикетов. Умный конструктор рабочих процессов: автоматическое восстановление брошенных корзин, рекомендации товаров, маршрутизация тикетов и мгновенные ответы на FAQ. Глубокая интеграция с Shopify и ParcelPanel/TrackingMore /Dropshipman/Loloyal: оптимизируйте обслуживание клиентов. Брендинг: настраиваемый справочный центр и страницы FAQ.
- Фирменный виджет самообслуживания, по умолчанию используется API Trackingmore, без дополнительных приложений для отслеживания
- Омниканальность на базе ИИ: рекомендации товаров, распознавание эмоций, послепродажное обслуживание
- Управляйте входящими тикетами из соцсетей, чатов и почты в единой службе поддержки
- Получите полную базу клиентов, интегрируйтесь с Klaviyo, Mailchimp, Privy, SMSBump
- Интеграция с несколькими магазинами с поддержкой настройки шрифтов, FAQ и стиля
Содержит автоматически переведенный текст
Языки
английский, китайский (упрощенный), китайский (традиционный), французкий, немецкий, португальский (Португалия), португальский (Бразилия), итальянский, испанский, японский, польский, датский, норвежский (букмол), нидерландский, турецкий, финский, корейский язык, шведский, чешский, норвежскийи тайский
Это приложение не переведено на русский
Работает с
- Оформление заказа
- Shopify Flow
- Dropshipman,SEO Ant
- Gmail, Zoho,Outlook, Godady
- Klaviyo,Mailchimp,One
- Messsenger，Microsoft 365
- Parcel Panel, Loloyal loyalty
- TrackingMore, EcomSend Pop Ups
Категории
Обмен сообщениями в реальном времени
Автоматические ответы
Каналы
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Бесплатный
Бесплатно
Функции
- Неограниченное число агентов
- 1 магазин
- 20 диалогов
- Онлайн-чат, форма обратной связи, отслеживание заказов
- Интеграция с электронной почтой и соцсетями
- Макросы, быстрые ответы, справочный центр
- Обучение ИИ на 1000 товарах
- Круглосуточное обслуживание клиентов
Базовый
$16.90 / мес.
или $141.96/год со скидкой 30 %
Плата за превышение лимита: 12 $ за 100 диалогов, 4 $ за 100 отслеживаемых заказов и 20 $ за 100 диалогов с ИИ.
Функции
- 3 магазина
- 100 диалогов
- Бот для автоматизации
- Свой домен для FAQ
- Премиум-шаблоны для FAQ
- Бесплатная квота на отслеживание 100 заказов
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Pro
$89.90 / мес.
или $755.16/год со скидкой 30 %
Плата за превышение лимита: 10 $ за 100 диалогов, 4 $ за 100 отслеживаемых заказов и 200 $ за 1000 диалогов с ИИ.
Функции
- Несколько магазинов
- 1000 диалогов
- Бесплатная квота на отслеживание 1000 заказов
- Индивидуальный тариф и многое другое
- Персональный менеджер
Бесплатный пробный период (7 дн.)
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней. Смотреть все тарифы
Отзывы (377)
Patient effective and fast,they are really very friendly.
Thank you so much for your wonderful review! 🌟 We’re delighted to hear that you found our team patient, effective, fast, and friendly. Your kind words truly mean a lot to us and motivate us to continue providing the best support possible. 😊💖
Thank you for choosing us!
Best Regards,
Kim|Willdesk Support Team of CWILL
I've been using this app for over a year, and even after subscribing to an annual plan, it still charges $30 every month. After contacting customer service for a refund, I purchased the annual plan again, but it still charges $10 extra every month.
His hidden costs are very high.
Hi there,
This is Sophie from the Willdesk Support Team of CWILL.
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating unexpected charges can be.
We would like to clarify that our app does not intentionally apply hidden fees. We take billing concerns very seriously, and our team was able to resolve the billing issue promptly.
Please give us another chance to make everything right. If we were able to fully help you with your concern, we would like to know your thoughts by changing the negative review you shared earlier. 🌹
We value your long-term support over the past year and hope to have the chance to make this right. Thank you so much!
Sophie
Willdesk Customer Support Team
Absolutely loving Willdesk so far. The platform itself is clean, modern, and very easy to use. It has a huge amount of flexibility for live chat, automation, AI support, workflows, and customer service management all in one place.
One thing that genuinely surprised us was how good the mobile app is. Being able to manage conversations, reply to customers, and monitor support while away from the desk has been incredibly helpful for our operations team.
What really stood out though was the support team. Kim in particular has been absolutely amazing throughout our setup and testing process. Every question or issue we raised (not that there was much at all) was properly investigated, followed up, and resolved with genuine care and attention.
The team has gone above and beyond helping us customise the platform to better suit our business and customer experience needs.
Highly recommend Willdesk to any business store looking for a powerful support platform backed by an incredible support team!!
Thank you so much for this incredible review and for taking the time to share such detailed feedback about your experience with Willdesk! 😊
We’re absolutely thrilled to hear that you’re loving the platform so far and that the flexibility of our live chat, automation, AI support, workflows, and customer service tools has been helping your team manage operations more efficiently.
It’s also wonderful to know that the mobile app has made such a positive impact for your operations team. We know how important it is to stay connected with customers even while away from the desk, so hearing this truly means a lot to us.
Most importantly, thank you for your kind words about Kim and our support team. We genuinely care about every merchant’s success, and we’re so happy to hear that your setup and testing experience felt smooth, responsive, and well supported. Your appreciation for the effort our team puts into customization and problem-solving is incredibly encouraging.
We truly appreciate your recommendation and are excited to continue supporting your business as you grow with Willdesk. Thanks again for being part of our community! 🚀
Best Regards,
Kim|Willdesk Support Team of CWILL
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком Channelwill.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Разработчик
BLDG 58-70 KWAI CHEONG ROAD NT, WORK SPACE B15 ON 2/F WING CHEUNG IND, hongkong, HK, 999077, HK
Запущено
22 февраль 2021 г. · Журнал изменений
Рекомендуется в
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
