Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
- Định giá
-
Có gói miễn phí. Có bản dùng thử miễn phí.
- Xếp hạng
- 4,7 (377)
- Nhà phát triển
- Channelwill
Thư viện hình ảnh nổi bật
Tự động hóa dịch vụ khách hàng AI | Giải quyết thẻ hỗ trợ tức thì, Hỗ trợ đa kênh 24/7 bằng Chatbot AI
Willdesk của Channelwill hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử bằng tính năng tự động hóa AI (GPT-4): Theo dõi đơn hàng, trả hàng, hủy đơn, cập nhật địa chỉ qua trợ lý AI thông minh. Hợp nhất email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội (Instagram/Messenger/WhatsApp) trong một hệ thống thẻ hỗ trợ. Trình tạo quy trình làm việc thông minh: Tự động khôi phục giỏ hàng, đề xuất sản phẩm, định tuyến thẻ hỗ trợ và phản hồi câu hỏi thường gặp ngay lập tức. Tích hợp sâu với Shopify và ParcelPanel/TrackingMore/Dropshipman/Loloyal: tinh gọn dịch vụ khách hàng. Xây dựng thương hiệu: Tùy chỉnh trung tâm trợ giúp, trang câu hỏi thường gặp.
- Tiện ích tự phục vụ theo thương hiệu, mặc định có API Trackingmore, không cần thêm ứng dụng theo dõi
- Đa kênh thúc đẩy bởi AI: Đề xuất sản phẩm, Phát hiện cảm xúc, Hậu mãi
- Quản lý thẻ hỗ trợ từ nhiều mạng xã hội, Trò chuyện, Email trong một bộ phận trợ giúp
- Nhận hồ sơ khách hàng toàn diện, tích hợp với Klaviyo, Mailchimp, Privy, SMSBump
- Tích hợp nhiều cửa hàng, hỗ trợ tùy chỉnh Phông chữ, Câu hỏi thường gặp và Phong cách
Có chứa văn bản được dịch tự động
Ngôn ngữ
Tiếng Anh, Tiếng Trung (Trung Quốc), Tiếng Trung (Đài Loan), Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Bồ Đào Nha (Châu Âu), Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Italy, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Nhật, Tiếng Ba Lan, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Hà Lan, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Phần Lan, Tiếng Hàn, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Séc, Tiếng Na Uy, và Tiếng Thái
Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt
Hoạt động với
- Trang thanh toán
- Shopify Flow
- Dropshipman,SEO Ant
- Gmail, Zoho,Outlook, Godady
- Klaviyo,Mailchimp,One
- Messsenger，Microsoft 365
- Parcel Panel, Loloyal loyalty
- TrackingMore, EcomSend Pop Ups
Danh mục
Nhắn tin theo thời gian thực
Phản hồi tự động
Kênh
Định giá
Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.
Miễn phí
Miễn phí
Tính năng
- Không giới hạn nhân viên hỗ trợ
- 1 cửa hàng
- 20 cuộc trò chuyện
- Trò chuyện trực tiếp, Biểu mẫu liên hệ, Theo dõi đơn hàng
- Tích hợp Email & Mạng xã hội
- Macro, Phản hồi nhanh, Trung tâm trợ giúp
- AI học dữ liệu 1.000 sản phẩm
- Dịch vụ khách hàng 24/7
Cơ bản
$16.90 / tháng
hoặc $141.96/năm để tiết kiệm 30%
Phí vượt mức được tính theo đơn vị: 12 $/100 cuộc trò chuyện, 4 $/100 đơn hàng được theo dõi và 20 $/100 cuộc trò chuyện AI.
Tính năng
- 3 cửa hàng
- 100 cuộc trò chuyện
- Bot tự động hóa
- Miền Câu hỏi thường gặp tùy chỉnh
- Mẫu Câu hỏi thường gặp cao cấp
- Hạn mức theo dõi đơn hàng miễn phí: 100
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Pro
$89.90 / tháng
hoặc $755.16/năm để tiết kiệm 30%
Phí vượt mức được tính theo đơn vị: 10 $/100 cuộc trò chuyện, 4 $/100 đơn hàng được theo dõi và 200 $/1.000 cuộc trò chuyện AI.
Tính năng
- Nhiều cửa hàng
- 1.000 cuộc trò chuyện
- Hạn mức theo dõi đơn hàng miễn phí: 1.000
- Gói tùy chỉnh & các tính năng khác
- Quản lý thành công của khách hàng
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Có chứa văn bản được dịch tự động
Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày. Xem mọi tùy chọn định giá
Đánh giá (377)
Patient effective and fast,they are really very friendly.
Thank you so much for your wonderful review! 🌟 We’re delighted to hear that you found our team patient, effective, fast, and friendly. Your kind words truly mean a lot to us and motivate us to continue providing the best support possible. 😊💖
Thank you for choosing us!
Best Regards,
Kim|Willdesk Support Team of CWILL
I've been using this app for over a year, and even after subscribing to an annual plan, it still charges $30 every month. After contacting customer service for a refund, I purchased the annual plan again, but it still charges $10 extra every month.
His hidden costs are very high.
Hi there,
This is Sophie from the Willdesk Support Team of CWILL.
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating unexpected charges can be.
We would like to clarify that our app does not intentionally apply hidden fees. We take billing concerns very seriously, and our team was able to resolve the billing issue promptly.
Please give us another chance to make everything right. If we were able to fully help you with your concern, we would like to know your thoughts by changing the negative review you shared earlier. 🌹
We value your long-term support over the past year and hope to have the chance to make this right. Thank you so much!
Sophie
Willdesk Customer Support Team
Absolutely loving Willdesk so far. The platform itself is clean, modern, and very easy to use. It has a huge amount of flexibility for live chat, automation, AI support, workflows, and customer service management all in one place.
One thing that genuinely surprised us was how good the mobile app is. Being able to manage conversations, reply to customers, and monitor support while away from the desk has been incredibly helpful for our operations team.
What really stood out though was the support team. Kim in particular has been absolutely amazing throughout our setup and testing process. Every question or issue we raised (not that there was much at all) was properly investigated, followed up, and resolved with genuine care and attention.
The team has gone above and beyond helping us customise the platform to better suit our business and customer experience needs.
Highly recommend Willdesk to any business store looking for a powerful support platform backed by an incredible support team!!
Thank you so much for this incredible review and for taking the time to share such detailed feedback about your experience with Willdesk! 😊
We’re absolutely thrilled to hear that you’re loving the platform so far and that the flexibility of our live chat, automation, AI support, workflows, and customer service tools has been helping your team manage operations more efficiently.
It’s also wonderful to know that the mobile app has made such a positive impact for your operations team. We know how important it is to stay connected with customers even while away from the desk, so hearing this truly means a lot to us.
Most importantly, thank you for your kind words about Kim and our support team. We genuinely care about every merchant’s success, and we’re so happy to hear that your setup and testing experience felt smooth, responsive, and well supported. Your appreciation for the effort our team puts into customization and problem-solving is incredibly encouraging.
We truly appreciate your recommendation and are excited to continue supporting your business as you grow with Willdesk. Thanks again for being part of our community! 🚀
Best Regards,
Kim|Willdesk Support Team of CWILL
Hỗ trợ
Hỗ trợ ứng dụng do Channelwill cung cấp.
Tài nguyên
Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.
Nhà phát triển
BLDG 58-70 KWAI CHEONG ROAD NT, WORK SPACE B15 ON 2/F WING CHEUNG IND, hongkong, HK, 999077, HK
Đã ra mắt
22 Tháng 2, 2021 · Nhật ký thay đổi
Nổi bật trên
Các ứng dụng tương tự khác
Đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của chúng tôi về hiệu suất, thiết kế và khả năng tích hợp. Tìm hiểu thêmMở trong cửa sổ mới
