WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot

定價
提供免費方案。 提供免費試用。
特色
廣受美國商家愛用
可與最新佈景主題搭配使用
評分
4.9 (744)
開發者
Channelwill

Willdesk 專注於為商家出海打造的一站式客戶服務平台,提供全中文1對1服務,集線上客服、社群媒體、常見問題、物流追蹤、客戶關係管理於一體,致力於幫您提升行銷轉化,降低服務成本。

Willdesk 是為 Shopify 商家打造的平台,它可以在一個平台上管理多個店鋪、多個渠道、多個社媒的消息(Facebook, Instagram, WhatsApp),同時可以在消息面板上展示客戶的訂單情況、人員畫像情況,支持您根據 CRM 為客戶提供定制化的服務,提升營銷轉化。除此之外,FAQ 和物流查詢功能的集成,支持客戶進行 24/7 小時自助服務,為您節省大量處理常見問題的時間成本,例如「我的訂單在哪裡」。您還可以通過 Willdesk 蘋果和安卓移動端隨時隨地為客戶提供便捷服務。Willdesk 提供全中文操作界面,一對一中文專屬客服,助您快速上手,免受語言困擾。

Willdesk 是為 Shopify 商家打造的平台,它可以在一個平台上管理多個店鋪、多個渠道、多個社媒的消息(Facebook, Instagram, WhatsApp),同時可以在消息面板上展示客戶的訂單情況、人員畫像情況,支持您根據 CRM 為客戶提供定制化的服務,提升營銷轉化。除此之外,FAQ 和物流查詢功能的集成,支持客戶進行 24/7 小時自助服務,為您節省大量處理常見問題的時間成本,例如「我的訂單在哪裡」。您還可以通過 Willdesk 蘋果和安卓移動端隨時隨地為客戶提供便捷服務。Willdesk 提供全中文操作界面,一對一中文專屬客服,助您快速上手,免受語言困擾。 更多
  • 品牌化自助服務掛件:集成訂單追踪和常見問題,方便用戶隨時隨地自助查詢訂單狀態,自動解答「我的訂單到哪了」等常見問題,降本增效。
  • 在線客服助力銷售增長:即時將線上訪客轉化為買家,提升銷售轉化率,將客服團隊打造成利潤團隊。
  • 多渠道集成釋放生產力:無需擔心IP關聯,一個平台處理郵件、FB、Whatsapp等渠道的客服咨詢,提高工作效率。
  • 用戶畫像助力智能營銷:即時展示客戶畫像、歷史聊天和訂單等,對用戶進行精準營銷,與營銷工具Klaviyo、Mailchimp、SMSBump、Privy集成。
  • 全平台集成,專為電商設計:集成多個電商平台和營銷產品,專為DTC電子商務而生。
特色
廣受美國商家愛用
可與最新佈景主題搭配使用

即時傳訊

AI 聊天機器人, 即時訊息

自動回覆

常見問題

自訂

專員顯示圖片, 營業時間, 指派聊天, 聊天按鈕, 聊天流程, 聊天視窗, 歡迎訊息

發布日期

2021年2月22日

語言

英文、 簡體中文、 繁體中文、 法文、 德文、 葡萄牙文 (葡萄牙)、 葡萄牙文 (巴西)、 義大利文、 西班牙文、 日文、 波蘭文、 丹麥文、 挪威文、 荷蘭文、 土耳其文、 斯洛伐克文、 索馬利文、 斯洛維尼亞文,以及 土庫曼文

可與以下項目搭配使用

Shopify Flow, 結帳頁面, Gmail, Outlook, Zoho, Godady, 阿里/腾讯企业邮箱, SEOAnt Page Speed, Facebook, Microsoft 365, Tracking more, Ecomsend, Parcel Panel, Lololyal loyalty

定價

FREE

免費安裝

Additional SEO services are available for an additional fee starting at $79

  • Unlimited agent
  • 1 store
  • 20 conversations
  • Order track 20 orders
  • Live Chat
  • Email Integration
  • Unlimited FAQ
  • Whatsapp
  • Messenger

BASIC

$16.90 /月

或每年 $152.25,可省 25% 的費用

$12 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $8.45]
  • Unlimited agent seats
  • 100 conversations
  • Order track 100 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media

7 天免費試用

PRO

$29.90 /月

或每年 $258.48,可省 28% 的費用

$12 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $14.95]
  • Unlimited agent seats
  • 300 conversations
  • Order track 300 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media

7 天免費試用

ADVANCE

$89.90 /月

或每年 $733.72,可省 32% 的費用

$10 per each additional 100 tickets

  • [Early Bird Offer $44.95]
  • Unlimited agent seats
  • 1000 conversations
  • Order track 1000 orders
  • Live Chat & Email
  • Help Center
  • Social media

7 天免費試用

所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案,均以 30 天為週期收費。

評價 (744)

整體評分
4.9
各級評分數量
  • 97% 的評分為 5 顆星
  • 2% 的評分為 4 顆星
  • 0% 的評分為 3 顆星
  • 0% 的評分為 2 顆星
  • 1% 的評分為 1 顆星
2024年7月11日

We have just installed and integrated the app, but we can already say that the features are really diverse, and the apps from Channelwill generally seem to contain more than one initially thinks. We immediately had contact with support and spoke with Mariadel, who promptly addressed our concerns and questions and also unlocked some additional features for us. She was very helpful and competent - just as one would wish. I am excited to see how our customers will find the integration and look forward to the first messages and opportunities that will arise from it.

Wir haben die App gerade erst installiert und integriert, aber wir können jetzt schon sagen, dass die Funktionen wirklich vielfältig sind und die Apps allgemein von Channelwill scheinbar alle mehr enthalten als man zuerst denkt. Wir hatten direkt auch Kontakt mit dem Support und sprachen mit Mariadel, die sich sofort um unsere Anliegen und Fragen kümmerte und uns auch einige weitere Features freigeschaltet hat. Sie war sehr hilfebereit und kompetent - wie man es sich wünscht. Ich bin gespannt wie unsere Kunden die Integration finden und freue mich schon auf die ersten Nachrichten und Möglichkeiten, die sich dadurch eröffnen.

HalloGeschenk.de
德國
使用應用程式 大約14小時
Channelwill 已回覆 2024年7月13日

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den verschiedenen Funktionen unserer App zufrieden sind und dass Ihr anfänglicher Integrationsprozess reibungslos verlief. Es ist großartig zu wissen, dass Mariadel in der Lage war, sich umgehend um Ihre Bedenken zu kümmern und zusätzliche Funktionen für Sie freizuschalten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir sind gespannt, wie Ihre Kunden auf die Integration reagieren werden und freuen uns auf die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für Loloyal entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Kim|Willdesk Support Team von Channelwill

2024年2月21日

The support help us to add on option to open the willdesk window via a Click on our own icone or text selection. Great option to connect our CUSTOMER CARE page to willdesk. Just continue like now, excellent-recommended. Cheers. Cricketco.be

thbeau
比利時
使用應用程式 接近2年
Channelwill 已回覆 2024年2月22日

Thank you so much for your positive feedback! 🌟 We're thrilled to hear that our support team assisted you in seamlessly integrating the option to open the WillDesk window through a click on your own icon or text selection. It's fantastic to know that this feature has enhanced your connection with our CUSTOMER CARE page. 🤝 We're committed to maintaining this level of excellence, and we truly appreciate your recommendation. Cheers to more successful collaborations! 🚀🎉

Best Regards,
Sophie 💞
Willdesk Team

2024年3月28日

The chat feature has been super useful in connecting with customers quickly. Having it directly integrated into Shopify makes it easier than ever to provide quick, detailed information.

Brick Mill Furniture
美國
使用應用程式 2天
Channelwill 已回覆 2024年4月2日

Thank you for the positive feedback! 😊 We're delighted to hear that you found our chat feature super useful in connecting with your customers! At the same time, our integration with Shopify makes it more convenient for you to access information from Shopify's end. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out. Your satisfaction is our priority! 👍🚀

Best Regards,
Kim
Willdesk Support Team 🌟

2024年4月12日

The support is amazing—quick and helpful—and the app runs like a charm! It'd be awesome if there were more customization options to tailor it even more to the store's design needs.

Clark’s Botanicals
美國
使用應用程式 4天
Channelwill 已回覆 2024年4月13日

We're thrilled to hear that you're loving our support team's quick and helpful assistance! 🚀 It's fantastic to know that the app is running smoothly for you! 😊 We appreciate your feedback regarding customization options and will definitely consider it as we strive to enhance our platform to better meet your store's design needs. Thank you for sharing your experience with us! 🛠️✨ 🎉 Looking forward to continuing to support your success! 🌟👍

Best regards,
Sophie 💗
Willdesk Customer Support 🌟

2024年3月26日

This app is really convenient and helped us solve a lot of problems. The online customer service responded very promptly.

MISS ORD
香港特別行政區
使用應用程式 2個月
Channelwill 已回覆 2024年4月2日

Thank you for your wonderful feedback! 😊 We're so glad to hear that you find our app convenient and a problem solver! We are happy to know that our customer support is responding promptly to your queries! If you have any further questions or concerns, feel free to reach out anytime. Your satisfaction is our priority! 👍🚀

Best Regards,
Kim
Willdesk Support Team 🌟

支援服務

「Channelwill」會回答您對於「WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot」的任何問題。

開發者

Channelwill

SHOP 185 G/F HANG WAI IND CTR NO 6 KIN TAI ST TUEN MUN NT, HONG KONG, HK, 999007, HK

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