SelfServe: Order Edits+Upsells
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 5,0 (18)
- Desenvolvedor
- Grumspot Ltd.
Galeria de imagens em destaque
Deixe os clientes editarem os próprios pedidos. Troca de itens, correção de endereços e upsells com um clique no pós-compra.
Cada e-mail do tipo “Posso trocar o tamanho?” custa tempo e dinheiro. Cada ticket perguntando “Posso mudar meu endereço?” tira o foco da sua equipe do trabalho que realmente faz a empresa crescer. E cada cliente que não consegue uma solução rápida? Acaba cancelando o pedido inteiro. O SelfServe coloca a edição de pedidos nas mãos dos seus clientes. Eles trocam produtos, corrigem endereços, ajustam quantidades, adicionam descontos no pós-compra e inserem itens diretamente da página de status do pedido. Sem e-mails. Sem espera. Sem idas e vindas. Reduza os tickets de atendimento.
- Os clientes editam os próprios pedidos de forma autônoma. Troca de tamanhos, correção de endereços e ajuste de quantidade.
- Aumente o VMM com upsells de pós-compra com um clique após o checkout e no status do pedido.
- Permita que os clientes adicionem descontos após a compra com códigos de cupom automáticos.
- Defina janelas de edição de pedidos, bloqueie downgrades e analise cancelamentos do seu jeito.
- A validação de endereço do Google Maps evita falhas na entrega durante a edição de pedidos.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- Checkout
- Shipbob
Categorias
Atualizações de pedidos
Gerenciamento de pedidos
Preços
Teste
Grátis
Recursos
- 5 edições de pedidos/mês
- 1 upsell/mês
Até 2.000 pedidos
$79 /mês
Recursos
- Edições autônomas ilimitadas
- Upsells ilimitados
- Validação de endereço
- Fila e aprovação manual de cancelamentos
- Integração personalizada de 3PL caso não seja compatível
- Gerente de contas dedicado
- Fluxos de upsell personalizados
Avaliação gratuita de 5 dias
De 2.000 a 5.000 pedidos
$159 /mês
Recursos
- Edições autônomas ilimitadas
- Upsells ilimitados
- Validação de endereço
- Fila e aprovação manual de cancelamentos
- Integração personalizada de 3PL caso não seja compatível
- Gerente de contas dedicado
- Fluxos de upsell personalizados
Avaliação gratuita de 5 dias
Mais de 5.000 pedidos
$299 /mês
Recursos
- Edições autônomas ilimitadas
- Upsells ilimitados
- Validação de endereço
- Fila e aprovação manual de cancelamentos
- Integração personalizada de 3PL caso não seja compatível
- Gerente de contas dedicado
- Fluxos de upsell personalizados
Avaliação gratuita de 5 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (18)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
We’ve had a great experience with Self Serve so far. The app does exactly what it promises — it gives customers the ability to edit their own orders — but what really stands out is how customizable it is.
For example, we wanted to start cautiously by only allowing order edits during a specific time window when our store is closed, and their team was able to accommodate that without any issues. That level of flexibility has been very important for our operations.
Their support has also been excellent. They’re responsive, open to feedback, and genuinely willing to implement new features or adjustments based on real business needs. It doesn’t feel like a one-size-fits-all app — it feels like something that can grow with your store.
Overall, very happy with the app and especially the team behind it. Looking forward to seeing how it continues to evolve.
This is a great way to let your customers edit order details post-purchase. The app UI is nicely done, and onboarding is simple. You can easily define what can be edited and under what rules. The team is responsive and can help you integrate with any fulfillment provider.
Unfortunately, our customer base isn't used to editing orders themselves, so the app ultimately wasn't a fit for our store.
Lets our customers fix their own orders before we ship. The support team has been great as well, helping us set it up and even fix things on our store.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Grumspot Ltd..
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
12 de dezembro de 2024
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos
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Ver clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos, processamento de pedidos de terceiros
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Ver outros dados
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