Sendcloud , 219 Rezensionen

The worst shipping app I've ever used. This app is absolutely useless. It can't even read or import Order Tags. So let's say you want to NOT import orders tagged with "Fraud" there is no way to accomplish this.

Une catastrophe pour les points relais, si vous souhaitez contacter vos clients à chaque commande pour demander leur point relais car l'appli crashe, allez-y, cette appli est pour vous !

Une catastrophe pour les points relais, si vous souhaitez contacter vos clients à chaque commande pour demander leur point relais car l'appli crashe, allez-y, cette appli est pour vous !

Terrible Service. I have been waiting for weeks for an update from the customer service team and no one is getting back to me. I have been told I would be able to use my credit card and have not been able to post a successful payment due to the app processing system for payments having errors. I have had my shipping interrupted twice and the month of October and cannot afford to continue to have this issue, we just need help processing our payment on our card as we usually would and this cannot be resolved the whole month of October. Will need to cancel if this persists.

Mi mala reseña no es tanto por la aplicación sino por la atención al cliente de la empresa. Muy mala experiencia. Llevo 3 semanas esperando la solución a un problema que a priori era en 10 minutos estaba listo. Además, no contestan los correos. No la recomiendo para nada.

Hallo, diese App ist überhaupt nicht zu empfehlen, die schicken eine Rechnung über das doppelte an Paketen, die man eigentlich verschickt hat. Wir haben mit DPD gesprochen und die haben uns gesagt, die haben einen Pauschalvertrag mit denen, man bekommt nicht mal eine Rechnung von DPD, ständig irgendwelche komischen Zuschläge von Sendcloud selber .. bitte hier aufpassen, wirklich nicht zu empfehlen.
Ich werde jeden Tag schauen, ob diese Bewertung noch da ist, ansonsten schreibe ich sie immer neu. Betrüger! Aldali ALi Benzo'spuffs.de

Le produit est génial, mais je ne recommande pas de l'utiliser car il y a un gros problème avec la connexion avec UPS, ce qui réduit considérablement la satisfaction du client de votre entreprise. Le client reçoit une notification indiquant que la commande sera livrée demain, alors que l'étiquette vient d'être imprimée dans Sendcloud. C'est très problématique et nous avons déjà contacté Sendcould plusieurs fois, pour qu'on nous dise de contacter UPS, ce qui n'est toujours pas résolu. Si vous n'apportez pas d'améliorations immédiates, nous cesserons de l'utiliser car cela cause beaucoup de désagréments à nos clients. Merci pour votre support rapide.

What can I say, a shipping tool that does not give accurate shipping prices for shipping destinations (leading to higher charges later and unknown at the time of sending). You better not have to send multiple packages for a single order to a destination where customs are charged. Dimensional weight? Not a thing in this app. If you only send small, single packages per order, it might work well for you, but it just lacks a lot of functions that I would expect from a shipping app.

I am facing a huge problem with the company. They charged me a ton of labels that were never shipped. That means they charge labels only but for the cost of shipping which sound crazy! If you change one word they consider its a new label and so on and so on... No way to get a refund from them as my labels are more than 6 weeks old. Customer service pretends not to understand the situation and keeps trying to charge me undue fees! STAY AWAY

Sendcloud ist gut solange man keine Probleme, Versicherungsfälle oder ein hohes Sendungsaufkommen hat. Sobald dies der Fall ist, ist man Gefangener zwischen DPD und Sendcloud. Erster Negativpunkt: Es werden ständig nachträglich Zusatzgebühren von der DPD eingefordert für Pakete die angeblich zu schwer (mehr als 5kg), jedoch können all unsere Pakete nicht mehr als 1kg wiegen. Widersprüche werden schlichtweg über Monate hinweg nicht beantwortet, DPD behält das Geld ein und Sendcloud verlangt es trotzdem ein (AUCH PER INKASSO!), anstatt es zurückzuhalten. Zweiter Negativpunkt: Jeder Versicherungsfall, aber auch wirklich jeder Versicherungsfall wird von der DPD abgelehnt, auf Grund von angeblich unausreichender Verpackung. Komisch, dass wir damit bei DHL nie Probleme haben. Auch hier werden Gelder von Sendcloud verlangt, keine Versichungssumme ausgezahlt und Sendcloud hält das Geld gegenüber der DPD nicht zurück, sondern lässt die Fälle über Monate hinweg einfach versickern. Dritter Negativpunkt: Ansprechpartner ist Sendcloud, Vertragsnehmer bei Auszahlungen aber angeblich die DPD, bei Zahlungen sieht es aber wieder anders aus, diese werden rigoros von Sendcloud (nicht der DPD) eingefordert. Man hat hier also absolut keine Machthabe, und die Gesetze des BGBs (z.B. Zurückbehaltungsrecht) meint Sendcloud mit ihren AGBs ausgeschlossen zu haben. Absolut nicht zu empfehlen!