Sendcloud | Shipping Platform

Sendcloud integreert heel goed met Shopify waardoor onze orders goed door komen en makkelijk verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. Ook heel handig dat je de bezorgstatus teruggemeld ziet aan Shopify, zodat je ook bij de bestellingen in Shopify 'Bezorgd' ziet staan. Wij groeien verder met sendcloud.

Servizio impeccabile, l'assistenza ha solo delle piccole pecche nella velocità di risoluzione dei problemi legati ai ticket, ma capisco che non dipenda tutto da loro. Per il resto servizio top.

Using SendCloud for years.

We couldn't do without!

Only reserve is about Pickup points that is sub-optimal to be fair (specifically for the customer, in the checkout - We know there is some compatibility things due to Shopify...).

Sendcloud is een top verzendplatform waarbij onze orders supervlot verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. De klantenservice is ook super, vriendelijk en vlot!

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows.
Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono

Super handig voor beginnende webshops die net als ik meteen verschillende verzendopties willen aanbieden aan eindklanten: met slechts 1 integratie heb je meteen beschikking over meerdere logistieke partners, elk met hun eigen sterktes (en helaas ook soms zwaktes, maar daar kan sendcloud niets aan doen).
Sendcloud is vervolgens ook het centrale aanspreekpunt voor geschillen met deze logistieke partners.

Sendcloud begleitet uns seit dem Start und lässt sich einfach in unsere Prozesse integrieren.

Using Sendcloud smoothens logistics and saves so much time. It is a very user friendly platform with great customer service. I do wish tickets were solved faster, but this is mostly up to the shipping carriers. Works very well with Shopify, I can certainly recommend!

Wir verwenden Sendcloud für unsere Shop und wickeln damit um die 20 Sendungen pro Tag ab. Das Interface funktioniert sehr gut und auch die Versandpreise sind sehr fair. Insgesamt spart uns die App sehr viel Zeit und Geld.
Einziger Wehrmutstropfen ist, dass das Versenden von Ersatzgeräten aus Retouren nicht einwandfrei funktioniert, da die Bestellungen teilweise zu alt sind, um noch angezeigt zu werden.