Sendcloud

Dit is het beste platform om pakketten te verzenden voor elke webshop eigenaar. Werkt perfect bespaard je enorm veel tijd. App zit goed in elkaar en sluit naadloos aan op shopify.

Was once a great app now just full of hidden charges
Just charged and extra €19.20 for a remote delivery
I asked about the charge and sendcloud say its what they get charged by dpd I have just checked and for the same parcel to same address via dpd its only €5 extra

We used to work with the Belgium BPost shippingmanager but thanks to the SendCloud app we are now able to convert orders into BPost approved labels in no time. The app works great and offers a clear overview. There are no contracts needed, no hidden cost and it saves a a lot of time... Thank you SendCloud!

einfach klasse das tool, macht was es soll und das sehr gut...
super einfach zu bedienen und jetzt mit dem neuen interface noch besser als vorher...danke!!

Works great! Saves a lot of time and really enjoyed the new personal tracking page feature. Keep adding more great features!

Sendcloud werkt voor ons perfect. Alles wijst zich vanzelf en de website is duidelijk en eenvoudig te gebruiken. We gebruiken Sendcloud al een langere tijd en zijn hier heel erg over tevreden!

Geweldige App. Werkt super simpel en de service is altijd top en snel. Ook de tarieven zijn goed. Dikke aanrader!

I use SendCloud since seven months. While the app is relatively easy to use there are ongoing bugs which are not being resolved. Since months there are issues with Packstationen and Paketshops. They are either not available in the app (even so they definitely exist) or the they can be selected but then the app records an error. Annoying. The customer service is friendly but not very responsive or solution oriented. Typically you don't get a status update for longer term issues. All in all, good start but not happy anymore.

Très bon outil de gestion pour sa logistique. Simple, rapide et facile d'utilisation. Le service client est très réactif également.

Pour le bon côté, installation rapide, tarif intéressants.
Pour les envois colissimo direct et lettre suivis ça semble aller.

Pour le mauvais...

L'interface date de 2010 bootstrap style. Pas ergonomique et lente.
Les règles d'expédition ne sont pas pratiques et mal expliquées.

Le pire ce sont les points relais. J'ai d'abord travaillé avec colis privé mais les points relais n'était plus existant lors de l'impression et il fallait tout sélectionner à la main et vérifier avant sur le site colis privé si le point existe toujours. La galère...

Je passe donc chez chronopost, je signe un contrat, et hop, première étiquette envoyée au sav chronopost pour vérification. Et le relais n'existe plus. Chronopost met à jour en direct ses listes mais pas chez sendcloud.

Les deux fois ont me dit que c'est le transporteur le problème mais force est de constater que ce n'est pas le cas. Le pire c'est que les retours du service informatique mettent des lustres.