Sendcloud

Sendcloud

Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita de 14 dias.
Classificação (3,4)
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Desenvolvedor

Sobre o app

Lançado

29 de julho de 2015

Idiomas

holandês, inglês, francês, espanhol, italiano e alemão

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

PostNL, DPD, DHL, UPS, Royal Mail, Evri

Automação de Envio e Devoluções para ajudar o seu negócio a crescer.

Transforme o envio de um gargalo para um acelerador de crescimento com o Sendcloud, a plataforma de automação de envio. Economize até 7 minutos por pacote enviado e ofereça aos seus clientes uma experiência de entrega de primeira linha. Sincronize sua conta Shopify com o Sendcloud em menos de 5 minutos e otimize imediatamente o processamento de seus pedidos em uma plataforma conveniente. Conecte-se a uma ampla gama de transportadoras em todo o mundo, ofereça rastreamento e devoluções de primeira linha, imprima etiquetas de envio em apenas alguns cliques e muito mais.

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  • Crie e imprima etiquetas de envio em apenas alguns cliques.
  • Acesso a uma grande variedade de transportadoras. Use as tarifas do Sendcloud ou o seu próprio contrato.
  • Permaneça no topo da mente após cada venda com e-mails de rastreamento e SMS personalizados.
  • Ofereça aos clientes uma experiência suave de devoluções com um portal de devolução personalizado.
  • Rastreie todos os seus dados de entrega e devoluções em um único hub centralizado.

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Preços

Avaliação gratuita de 14 dias

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Grátis

Grátis

  • Use nossas tarifas de envio pré-negociadas
  • Pontos de serviço no seu checkout
  • E-mails de rastreamento limitados para 2 idiomas

Lite

$25/mês

+ €0,09 por etiqueta

  • Envie com o seu próprio contrato de transportadora
  • Agende coletas com transportadoras
  • Conjunto completo de e-mails de rastreamento para 2 idiomas

Crescimento

$75/mês

+ €0,08 por etiqueta

  • Página de rastreamento totalmente personalizada
  • Rastreamento via SMS
  • Solução de picking Pack & Go
  • Suporte por telefone, e-mail e chat ao vivo

Premium

$149/mês

+ €0,07 por etiqueta

  • Portal de devolução
  • Regras de envio e devolução ilimitadas
  • Gerente de Sucesso do Cliente Dedicado
  • Remova a marca d'água do Sendcloud

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Premium

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233 avaliações

Classificação geral
3,4
Número por nível de avaliação
  • 76% das avaliações são de 5 estrelas
  • 4% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 3% das avaliações são de 2 estrelas
  • 15% das avaliações são de 1 estrelas
3 de fevereiro de 2024

Pour le bon côté, installation rapide, tarif intéressants.
Pour les envois colissimo direct et lettre suivis ça semble aller.

Pour le mauvais...

L'interface date de 2010 bootstrap style. Pas ergonomique et lente.
Les règles d'expédition ne sont pas pratiques et mal expliquées.

Le pire ce sont les points relais. J'ai d'abord travaillé avec colis privé mais les points relais n'était plus existant lors de l'impression et il fallait tout sélectionner à la main et vérifier avant sur le site colis privé si le point existe toujours. La galère...

Je passe donc chez chronopost, je signe un contrat, et hop, première étiquette envoyée au sav chronopost pour vérification. Et le relais n'existe plus. Chronopost met à jour en direct ses listes mais pas chez sendcloud.

Les deux fois ont me dit que c'est le transporteur le problème mais force est de constater que ce n'est pas le cas. Le pire c'est que les retours du service informatique mettent des lustres.

La Mousse à Plouf
França
Mais de 1 ano usando o app
10 de janeiro de 2024

Très satisfaite de l'appli. Le SAV est très réactif, et les problèmes résolu rapidement.

Shiny Boutik
França
11 meses usando o app
26 de outubro de 2023

Service client très très long. 4 à 5 jours pour donner une réponse (pour de la logistique c'est trop long). L'account manager n'est plus disponible dès la 1ere minute après l'installation. Personne ne répond jamais au chat ou sinon en attendant parfois 1h environ.

La Crique
França
6 meses usando o app
4 de outubro de 2023

Very disapointed by their service, they just announced they will double my subscription fee and I will have less features than before. I have been a loyal customer since 2020, shared feedback on improvements but you lost my faith and loyalty. Hopefully a bell will ring and you will put customer satisfaction as one of your priorities... this before money ;-)

Sorry but I can't accept paying twice for a service with less features.

Les P'tits Canons
Bélgica
Mais de 3 anos usando o app
19 de setembro de 2023

At the beginning everything was nice, but their service has been worsening over the last months.
It takes them over a week to let you know where a parcel has been delivered. It happens, more and more, that parcels are left at some neighbour and the information of where exactly the parcel has been left is not provided.
We have to manually request this info, and we get it a week later, which is not acceptable.
Also, upon the worsening service of the carriers, they keep on saying that it's not their fault, that they are only in between. But if I work directly with a carrier, at least I have an account manager at which I can make complaints.
With Sendcloud, they say that Carriers don't accept complaints about missing pick-ups for example, which makes no sense.
So, I DON'T recommend Sendcloud anymore. Their service idea is good, however, the execution has a lot of room for improvement.

HOMO NATURALS
Espanha
Mais de 1 ano usando o app

Sobre o app

Lançado

29 de julho de 2015

Idiomas

holandês, inglês, francês, espanhol, italiano e alemão

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

PostNL, DPD, DHL, UPS, Royal Mail, Evri

Desenvolvido por SendCloud

Sobre SendCloud

Avaliação média: 3,4

Constrói apps para a App Store da Shopify há 8 anos

Stadhuisplein 10, Eindhoven, 5611 EM, NL

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