Sender Email Marketing & SMS

5-Star Review

I had an excellent experience using Sender for my email marketing. The platform is powerful, easy to use, and perfect for growing my customer list and running professional campaigns.

A huge thank you to my IT specialist Michael, who did an amazing job setting up my full email marketing system and automation plan for my Shopify store. Everything was connected perfectly and running smoothly.

Great service, great platform, and outstanding support. Highly recommend! Chris -Shopify

I’ve been really impressed with Shopify Sender Integration! Setting everything up was a breeze, and on the sender backend automation functionality really helped with sending emails without any manual action. I did hit a small snag when setting it up, but Support section was helpful. I can’t recommend Sender enough!

Varios problemas desde el principio. La atención al cliente es prácticamente nula, cuando he podido hablar con Verónica, muy bien todo. Pero hubo problemas con el servicio externo que tienen y nunca puede recibir respuesta, porque les devolvían los emails.

Para evitar algunos problemas, que los problemas eran varios, al principio. Hay que activar la app en el tema de la tienda, si no lo hacen probablemente tengas los siguientes problemas: suscriptores antiguos que no aparecían suscritos y hay que hacerlo a mano, suscriptores nuevos que no se suscriben automáticamente y tendrás que volver a hacerlo manualmente.
Así que esta parte se solucionó activando la App en el tema de la tienda.

Y el fallo grave de verdad, por lo menos en España, es que enviando campañas de email a suscriptores, intenté darme de baja con un email de prueba que tenía entre los emails de la campaña, llegué hasta el final y todo parecía correcto de cara al cliente. Te decía que te habías dado de baja correctamente. Pero al comprobar la lista de suscriptores, seguía ahí y con la suscripción en activo. Me puse en contacto, abrieron una incidencia nueva y tras varios días de espera y ni una respuesta (por el problema que mencioné antes). Decidí desinstalar.

Se han puesto en contacto conmigo y están intentando solucionarlo pero el GDPR en la UE me impide usar la app si quiero evitar problemas legales.

Por lo demás la app me pareció sencilla y fácil de usar. Por eso, cambio mi reseña y le doy 3 estrellas.