sevdesk Buchhaltung 2025+
Erfüllt die höchsten Qualitätsstandards von Shopify für Geschwindigkeit, Anwenderfreundlichkeit und Mehrwert für Händler:innen
Rezensionen (134)
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Perfekte App, wenn man in Deutschland ansässig ist und seriös und gesetzeskonform Rechnungen stellen muss. Toller Support. Vielen Dank!
Uns nimmt die App eine riesen Menge Arbeit ab und wir könnten die ganzen Bestellungen kaum ohne die App bewältigen.
Der Support ist auch super hilfsbereit.
Wir können die App auf jeden Fall nur weiterempfehlen.
Super App! Toller Service des Herstellers! Zusammen mit sevDesk ein Must-Have für jeden deutschen Shop Betreiber. Weiter so!
Zwei Sterne - Weil es extrem schwierig ist, diese App ordentlich aufzusetzen mit all ihren Bugs. Das Resultat ist, dass ich die Zahlungen in der App nicht automatisieren kann, da sonst ungewollt Rechnungen verschickt werden würden und die gesetzl. Vorschriften zum Lieferdatum nicht eingehalten werden können. Der Support ist nur dann gut, wenn er mal antwortet. Das dauert gerne ein paar Tage und/oder es kommt einfach keine Antwort und anschließend die automatische E-Mail, dass man leider nicht erreichbar war. Und das obwohl man schon zwei mal selbst nach Updates gefragt hat. Mir leuchtet auch nicht ein, wieso man den automatischen Rechnungsversand an "Bezahlt" und "ausgeführt" gleichzeitig koppeln muss. Warum kann man das nicht unterscheiden? Das sind zwei komplett verschiedene Phasen einer Bestellung. Ich muss manuell Einstellungen an und aus machen, damit ich die gesetzl. Vorschriften für das Lieferdatum einhalte. Echt schwachsinnig. Zwei Sterne - weil der Support hilfreich sein kann wenn er dann mal antwortet.
Hallo ASVALT STORE,
Vielen Dank für dein Feedback. Unser Support hat dich ja bereits kontaktiert.
Sobald du den Status der Rechnung auf fulfilled setzt, prüft die App, ob die Rechnung auf Entwurf ist. Wenn sie nicht auf Entwurf ist, gibt es keine Veränderung. Wenn sie auf Entwurf ist, prüft die App, ob der Haken bei "Rechnungsmail versenden" gesetzt ist. Wenn ja, wird die Mail versendet.
Gib dort gerne noch mal den Supportler:innen Feedback. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden. An Wochenenden bieten wir keinen Support an, so dass die Antworten dann am Montag erfolgen. Da deine ersten Anfragen leider nicht bei uns angekommen sind (auch nicht im Spam) hatten wir keine Möglichkeit deine Anfragen zu beantworten. Diesbezüglich analysieren wir auch auf unserer Seite, ob dort vielleicht ein Fehler in der von uns benutzten Support-Plattform vorliegt und haben dies an den dortigen technischen Support weitergeleitet.
Bisher ist es nicht möglich das Lieferdatum individuell zu setzen. Wir sind gerade aber in der Testphase einer neuen Funktion, die wir implementiert haben. Bei dieser Funktion kannst du die Lieferzeiten individuell setzen. In den kommenden Wochen sollte es diesbezüglich weitere Informationen geben. Wir halten dich natürlich auf dem Laufenden!
Wir sind hier stets mit viel Energie dabei das Erlebnis für unsere Nutzer zu verbessern. Manche Dinge sind diesbezüglich leider etwas zeitintensiver. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir mit Herzblut daran arbeiten.
Viele Grüße und einen schönen sonnigen Montag noch,
Christoph
Passt alles wunderbar! Sehr zuverlässige und blitzschnelle Übertragungen. Sogar individuelle Anpassungen sind möglich! Perfekt!
There are 3 partys involved: Shopify, Eshop Guide who is responsible for the integration and The SevDesk Web-App itself. While there was an issue with the setup of our SevDesk and SevDesk phone support wasn´t 100% supportive the Integration Team of Eshop Guide jumped onboard and was able to support us until the integration was running flawless. 5 Stars for the integration process of SevDesk.
Top App, Top Kundenservice - kann ich nur Empfehlen :)
Ich hatte sie installiert und wegen falscher Einstellungen wieder deinstalliert.
Jetzt versuche ich seit drei Wochen die APP wieder zu installieren. Leider lässt mich das Programm es nicht mehr zu.
Ich habe schon mehrere Male versucht mit E Shop Kontakt aufzunehmen, jedoch bekomme ich keine Unterstützung.
Schade da ich ein Jahresabo bezahlt habe und nichts damit anfangen kann!!
Ich werde noch ein zwei Tage abwarten bevor ich den letzten Versuch wage.
Ich probiere die App für meine Zwecke einzubinden. Der persönliche Support ist gut. Ob Sevdesk die richtige Lösung ist, ist ein anderes Thema.
Hilfreiche App, leider noch viele Bugs. Support hat auf mittlerweile drei Mails nicht geantwortet. Würden uns freuen die App gemeinsam zu verbessern sodass sie problemlos genutzt werden kann.
Riesen Problem: bei Gutschriften / Erstattungen werden Steuersätze durcheinander geworfen und es ist einfach nur Chaos.
Hallo Julien Baker, ich habe gerade unser Supportportal durchforstet und kann keine Korrespondenz zu euch finden. Habt ihr euch an sevdesk@eshop-guide.de gewendet?
Dort sollte euch geholfen werden.
Viele Grüße
Dave von Eshop Guide