sevdesk Buchhaltung 2025+
Cumple con los estándares de calidad más altos de Shopify en términos de velocidad, facilidad de uso y valor para el comerciante.
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Uns nimmt die App eine riesen Menge Arbeit ab und wir könnten die ganzen Bestellungen kaum ohne die App bewältigen.
Der Support ist auch super hilfsbereit.
Wir können die App auf jeden Fall nur weiterempfehlen.
Sehr gute App, Anbindung funktioniert reibungslos. Der Support ist superschnell, sehr hilfsbereit und freundlich. Die App wird ständig weiterentwickelt und verbessert. Ich bin rundum zufrieden.
Der Support ist wirklich außergewöhnlich gut. Ich hatte Kontakt mit Simon, und er hat meine Fragen per Video beantwortet. So viel Engagement für Support-Anfragen habe ich noch nie erlebt! Auch mit der App bin ich bisher zufrieden. Vielen Dank!
Anfangs war alles gut, aber nach und nach kam es zu Problemen. Der Support konnte mir nur wie folgt behilflich sein: bitte erstellen Sie manuell eine Rechnung.
Damit war mir nicht geholfen und die erwünschte Zeitersparnis kam auch nicht dabei raus
Ich muss dazu sagen das ich im Edelmetallhandel mit teils komplizierten Steuerlichen dingen zu kämpfen habe
Wunderbar, läuft alles flüssig. Support ist 1A, bei Fragen erhält man schnell eine Antwort und das Entwicklerteam hilft einem immer weiter. Love it!
Super Export der Bestellungen nach Sevdesk. Erstpart eine menge Arbeit. Wenn es an der ein oder anderen Funktion mal hakt ist der Support schnell verfügbar!
Die App ist für uns leider nicht in Frage gekommen, da für jeden Kunden eine eigene Kundennummer erstellt wird, was unsere Auswertungen etwas unübersichtlich macht. Dennoch habe ich 5 Sterne vergeben, da ich sehr beeindruckt vom Support bin. Zu meiner Frage habe ich von Nadine Al-Sabi
ein individuelles Video erhalten mit einer persönlichen Ansprache, weiß nicht bei welchem Unternehmen man heutzutage noch so persönlich angesprochen wird. Ich bin begeistert. :)
Super Kundensupport!
Danke für die schnelle und individuelle Hilfe. Da wir sowieso sevDesk als Buchhaltungstool nutzen, war es super hilfreich, dass es auch eine Integration mit Shopify gibt. Das mit den Zahlungsgateways ist nicht ganz intuitiv, aber nach kurzer Hilfe von der tollen Berna hat alles geklappt.
Zwei Sterne - Weil es extrem schwierig ist, diese App ordentlich aufzusetzen mit all ihren Bugs. Das Resultat ist, dass ich die Zahlungen in der App nicht automatisieren kann, da sonst ungewollt Rechnungen verschickt werden würden und die gesetzl. Vorschriften zum Lieferdatum nicht eingehalten werden können. Der Support ist nur dann gut, wenn er mal antwortet. Das dauert gerne ein paar Tage und/oder es kommt einfach keine Antwort und anschließend die automatische E-Mail, dass man leider nicht erreichbar war. Und das obwohl man schon zwei mal selbst nach Updates gefragt hat. Mir leuchtet auch nicht ein, wieso man den automatischen Rechnungsversand an "Bezahlt" und "ausgeführt" gleichzeitig koppeln muss. Warum kann man das nicht unterscheiden? Das sind zwei komplett verschiedene Phasen einer Bestellung. Ich muss manuell Einstellungen an und aus machen, damit ich die gesetzl. Vorschriften für das Lieferdatum einhalte. Echt schwachsinnig. Zwei Sterne - weil der Support hilfreich sein kann wenn er dann mal antwortet.
Hallo ASVALT STORE,
Vielen Dank für dein Feedback. Unser Support hat dich ja bereits kontaktiert.
Sobald du den Status der Rechnung auf fulfilled setzt, prüft die App, ob die Rechnung auf Entwurf ist. Wenn sie nicht auf Entwurf ist, gibt es keine Veränderung. Wenn sie auf Entwurf ist, prüft die App, ob der Haken bei "Rechnungsmail versenden" gesetzt ist. Wenn ja, wird die Mail versendet.
Gib dort gerne noch mal den Supportler:innen Feedback. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden. An Wochenenden bieten wir keinen Support an, so dass die Antworten dann am Montag erfolgen. Da deine ersten Anfragen leider nicht bei uns angekommen sind (auch nicht im Spam) hatten wir keine Möglichkeit deine Anfragen zu beantworten. Diesbezüglich analysieren wir auch auf unserer Seite, ob dort vielleicht ein Fehler in der von uns benutzten Support-Plattform vorliegt und haben dies an den dortigen technischen Support weitergeleitet.
Bisher ist es nicht möglich das Lieferdatum individuell zu setzen. Wir sind gerade aber in der Testphase einer neuen Funktion, die wir implementiert haben. Bei dieser Funktion kannst du die Lieferzeiten individuell setzen. In den kommenden Wochen sollte es diesbezüglich weitere Informationen geben. Wir halten dich natürlich auf dem Laufenden!
Wir sind hier stets mit viel Energie dabei das Erlebnis für unsere Nutzer zu verbessern. Manche Dinge sind diesbezüglich leider etwas zeitintensiver. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir mit Herzblut daran arbeiten.
Viele Grüße und einen schönen sonnigen Montag noch,
Christoph
Für mich ist nicht nur die App wichtig, sondern auch der Support und der klapp bei dieser Firma wirklich gut.