sevdesk

Ich habe die App ganz frisch in Benutzung und bin bisher sehr zufrieden. SevDesk/Eshop-Guide stellt die Schnittstelle zur SevDesk Buchhaltungssoftware dar, so dass die Rechnungserstellung und -buchung Hand in Hand geht. Finde ich klasse! Ich hatte auch schon ein paar Fragen - und ich muss sagen, dass der Kundenservice, wie die Amerikaner sagen würden, "outstanding" ist. Prompte und freundliche Hilfestellung mit persönlichem Video - finde ich klasse! Da fühlt man sich gleich weniger allein mit seinem Problem :-)

Hilfreiche App, leider noch viele Bugs. Support hat auf mittlerweile drei Mails nicht geantwortet. Würden uns freuen die App gemeinsam zu verbessern sodass sie problemlos genutzt werden kann.

Riesen Problem: bei Gutschriften / Erstattungen werden Steuersätze durcheinander geworfen und es ist einfach nur Chaos.

Uns nimmt die App eine riesen Menge Arbeit ab und wir könnten die ganzen Bestellungen kaum ohne die App bewältigen.
Der Support ist auch super hilfsbereit.
Wir können die App auf jeden Fall nur weiterempfehlen.

Sehr gute App, Anbindung funktioniert reibungslos. Der Support ist superschnell, sehr hilfsbereit und freundlich. Die App wird ständig weiterentwickelt und verbessert. Ich bin rundum zufrieden.

Wunderbar, läuft alles flüssig. Support ist 1A, bei Fragen erhält man schnell eine Antwort und das Entwicklerteam hilft einem immer weiter. Love it!

Super Export der Bestellungen nach Sevdesk. Erstpart eine menge Arbeit. Wenn es an der ein oder anderen Funktion mal hakt ist der Support schnell verfügbar!

Die App ist für uns leider nicht in Frage gekommen, da für jeden Kunden eine eigene Kundennummer erstellt wird, was unsere Auswertungen etwas unübersichtlich macht. Dennoch habe ich 5 Sterne vergeben, da ich sehr beeindruckt vom Support bin. Zu meiner Frage habe ich von Nadine Al-Sabi
ein individuelles Video erhalten mit einer persönlichen Ansprache, weiß nicht bei welchem Unternehmen man heutzutage noch so persönlich angesprochen wird. Ich bin begeistert. :)

Super Kundensupport!
Danke für die schnelle und individuelle Hilfe. Da wir sowieso sevDesk als Buchhaltungstool nutzen, war es super hilfreich, dass es auch eine Integration mit Shopify gibt. Das mit den Zahlungsgateways ist nicht ganz intuitiv, aber nach kurzer Hilfe von der tollen Berna hat alles geklappt.

Zwei Sterne - Weil es extrem schwierig ist, diese App ordentlich aufzusetzen mit all ihren Bugs. Das Resultat ist, dass ich die Zahlungen in der App nicht automatisieren kann, da sonst ungewollt Rechnungen verschickt werden würden und die gesetzl. Vorschriften zum Lieferdatum nicht eingehalten werden können. Der Support ist nur dann gut, wenn er mal antwortet. Das dauert gerne ein paar Tage und/oder es kommt einfach keine Antwort und anschließend die automatische E-Mail, dass man leider nicht erreichbar war. Und das obwohl man schon zwei mal selbst nach Updates gefragt hat. Mir leuchtet auch nicht ein, wieso man den automatischen Rechnungsversand an "Bezahlt" und "ausgeführt" gleichzeitig koppeln muss. Warum kann man das nicht unterscheiden? Das sind zwei komplett verschiedene Phasen einer Bestellung. Ich muss manuell Einstellungen an und aus machen, damit ich die gesetzl. Vorschriften für das Lieferdatum einhalte. Echt schwachsinnig. Zwei Sterne - weil der Support hilfreich sein kann wenn er dann mal antwortet.

Für mich ist nicht nur die App wichtig, sondern auch der Support und der klapp bei dieser Firma wirklich gut.