ShipAlert

Opdag forsinkede forsendelser, og forsendelser der er gået i stå, før kunden skriver for at rykke for sin ordre.

ShipAlert overvåger alle klargjorte ordrer og markerer en forsendelse som forsinket, når sporingen går i stå og overskrider din grænse: ingen scanning fra fragtfirmaet i 48 timer, eller leveringsdatoen er overskredet. Du får besked om ordrer i risikozonen, før kunden gør, så du kan nå at løse problemet. Du kan vælge automatisk at sende kunderne en høflig forsinkelsesmeddelelse for at reducere antallet af henvendelser om, hvor ordren bliver af. Ét betjeningspanel viser alle forsendelser: undervejs, forsinkede, leverede. Mere end 1.200 fragtfirmaer, kontrol hver time. Du angiver grænsen for forsinkelsen samt den e-mail, der sendes til kunden.

• Markerer forsinkede ordrer ud fra tid: ingen scanning fra fragtfirmaet i 48 timer, eller leveringsdatoen er overskredet
• Sender en e-mail til dig i det øjeblik, en forsendelse går i stå – før kunden spørger
• Sender automatisk en høflig forsinkelsesmeddelelse til kunderne for at reducere supportanmodninger om ordrestatus
• Ét betjeningspanel til alle forsendelser: undervejs, forsinkede og leverede
• Angiv din egen grænse for forsinkelser – automatisk kontrol hver time