ShipAlert

Pastebėkite įstrigusias ir vėluojančias siuntas, kol klientas neparašė el. laiško su klausimu, kur jo užsakymas.

„ShipAlert“ stebi kiekvieną įvykdytą užsakymą ir pažymi siuntą kaip vėluojančią, kai sekimas sustoja ilgesniam laikui nei Jūsų nustatyta riba: vežėjas nenuskaito siuntos per 48 val. arba praėjo pristatymo data. Apie rizikos grupėje esančius užsakymus sužinote anksčiau nei klientas, todėl galite juos išspręsti pirmieji. Pasirinktinai nustatykite automatinį mandagaus pranešimo apie vėluojančią siuntą siuntimą klientams el. paštu, kad sumažintumėte „kur mano užsakymas?“ tipo užklausų skaičių. Vienoje informacijos suvestinėje rodoma kiekviena siunta: pakeliui, vėluojanti, pristatyta. Palaikoma daugiau nei 1 200 vežėjų, patikros atliekamos kas valandą. Vėlavimo ribą ir klientams siunčiamus el. laiškus nustatote Jūs.

• Pažymi vėluojančius užsakymus pagal laiką: nėra vežėjo nuskaitymo per 48 val. arba praėjo pristatymo data
• Išsiunčia Jums el. laišką, kai tik siunta įstringa, dar prieš klientui pasiteiraujant
• Automatiškai siunčia klientams mandagų pranešimą apie vėlavimą, kad sumažėtų „kur mano užsakymas?“ užklausų
• Viena informacijos suvestinė visoms siuntoms: pakeliui, vėluojančioms ir pristatytoms
• Nustatykite savo vėlavimo ribą; automatinės patikros atliekamos kas valandą