ShipAlert

Identificați expedierile blocate și întârziate înainte ca clienții să vă scrie pentru a întreba unde le este comanda.

ShipAlert monitorizează fiecare comandă onorată și semnalează o expediere ca fiind întârziată atunci când urmărirea stagnează depășind pragul stabilit: nicio scanare de la curier timp de 48 de ore sau depășirea datei de livrare. Aflați despre comenzile cu probleme înaintea clienților, astfel încât să puteți lua măsuri primii. Opțional, puteți trimite automat clienților un mesaj politicos de informare privind întârzierea, pentru a reduce tichetele de asistență de tipul „unde este comanda mea”. Un singur panou de control afișează toate expedierile: în tranzit, întârziate, livrate. Peste 1.200 de curieri, verificări din oră în oră. Setați propriul prag de întârziere și e-mailul pentru clienți.

• Semnalează comenzile întârziate în funcție de timp: nicio scanare de la curier în 48 de ore sau depășirea datei de livrare
• Vă notifică prin e-mail în momentul în care o expediere stagnează, înainte ca clientul să întrebe
• Trimite automat clienților un mesaj politicos privind întârzierea, pentru a reduce tichetele referitoare la stadiul comenzii
• Un singur panou de control pentru toate expedierile: în tranzit, întârziate și livrate
• Setați propriul prag de întârziere; verificări automate în fiecare oră