ShipAlert

Выявляйте застрявшие и задержанные отправления до того, как клиент напишет с вопросом, где его заказ.

ShipAlert отслеживает каждый отправленный заказ и помечает отправление как задержанное, если статус не обновляется дольше заданного вами порога: нет данных от службы доставки в течение 48 часов или истекла дата доставки. Вы узнаете о проблемных заказах раньше клиента, поэтому можете принять меры заранее. При желании можно автоматически отправлять покупателям вежливое уведомление о задержке, чтобы сократить количество обращений с вопросом «Где мой заказ?». На единой панели управления отображаются все отправления: в пути, задерживаются, доставлены. Поддержка более 1200 служб доставки и ежечасные проверки. Вы сами задаете порог задержки и настраиваете письмо для клиентов.

• Помечает задержанные заказы по времени: нет обновлений от службы доставки в течение 48 ч. или истекла дата доставки
• Отправляет вам email, как только статус отправления замирает — еще до вопросов клиента
• Автоматически отправляет клиентам вежливое уведомление о задержке, чтобы сократить количество обращений о статусе заказа
• Единая панель управления для всех отправлений: в пути, задерживаются и доставлены
• Задавайте собственный порог задержки; автоматическая проверка статуса каждый час