ShipAlert

Odhaľte zaseknuté a meškajúce zásielky predtým, než vám zákazník napíše s otázkou, kde je jeho objednávka.

Aplikácia ShipAlert sleduje každú vybavenú objednávku a označí zásielku za oneskorenú, keď sa jej sledovanie zastaví po uplynutí vášho limitu: žiadne naskenovanie prepravcom za 48 hodín alebo uplynutie dátumu doručenia. O rizikových objednávkach sa dozviete skôr ako zákazník, takže problém môžete vyriešiť v predstihu. Zákazníkom môžete voliteľne automaticky odoslať zdvorilú správu o meškaní, čím znížite počet tiketov a otázok typu „Kde je moja objednávka?“. Jeden panel zobrazuje všetky zásielky: na ceste, oneskorené aj doručené. Vyše 1 200 prepravcov, kontroly každú hodinu. Sami si nastavíte limit oneskorenia a šablónu e-mailu pre zákazníka.

• Označuje oneskorené objednávky podľa času: žiadne naskenovanie prepravcom za 48 hodín alebo po dátume doručenia
• Pošle vám e-mail v momente, keď sa zásielka zasekne – skôr, ako sa zákazník opýta
• Automaticky odosiela zákazníkom zdvorilú správu o meškaní na zníženie počtu tiketov typu „Kde je moja objednávka?“
• Jeden panel pre všetky zásielky: na ceste, oneskorené a doručené
• Nastavte si vlastný limit oneskorenia; automatické kontroly prebiehajú každú hodinu