Shipdate

Informeer klanten eenvoudig wanneer bestellingen worden verzonden. Zorgt voor transparantie en vermindert ondersteuningsverzoeken.

"Waar is mijn bestelling?" (WISMO) is een van de meest voorkomende klantenserviceverzoeken in e-commerce. Shipdate helpt de klanttevredenheid te verbeteren door een geschatte verzenddatum naar uw klanten te sturen. Wanneer een datum voor een bestelling is geselecteerd, wordt er automatisch een e-mail naar de klant gestuurd om ze op de hoogte te houden. Dit zal het aantal ondersteuningsverzoeken van klanten verminderen die vragen wanneer hun bestelling wordt verzonden. U kunt zelfs de e-mailtemplate aanpassen.

• Selecteer een geschatte verzenddatum voor elke bestelling.
• Beheer uw e-mail notificatie template.
• Voeg indien nodig extra berichtgeving toe.
• Verminder inkomende klantenserviceverzoeken.
• Verbeter klanttevredenheid en transparantie.