Cavalry
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Agent IA de nouvelle génération conçu pour non seulement parler, mais aussi penser et agir comme un humain
Cavalry AI est le seul agent autonome IA CX conçu pour le commerce électronique qui peut réellement prendre des mesures et exécuter des résolutions à grande échelle sur un large éventail de cas d'utilisation complexes. Il s'intègre facilement à votre pile technologique existante, devenant finalement votre meilleur agent CX qui sera là pour impressionner les acheteurs lorsqu'ils auront besoin de vous via leur canal de communication préféré. Gardez vos clients heureux, stimulez les achats répétés, réduisez les coûts et augmentez vos bénéfices.
- Cavalry résout des problèmes complexes en temps réel, s'adaptant et économisant des efforts humains.
- La voix de Cavalry s'aligne avec vos politiques, la personnalité de votre marque et vos guides de style.
- L'intégration rapide offre un impact sans semaines de construction de flux de travail complexes.
- Cavalry évolue pour résoudre complètement les problèmes sans escalades frustrantes.
- Suivi, assistance à la livraison, retours/échanges, apaisements et plus encore
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Gorgias
- Recharge
- Gladly
- Zendesk
- Kustomer
- Freshdesk
Catégories
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Avis (14)
Shipped AI has been phenomenal at supporting us through our AI CX journey. I appreciate their willingness to listen and adjust and help figure things out as they arise. We’re an incredibly seasonal business, I was looking for a solution to help minimize the number of tickets humans needed to intervene to resolve. Shipped AI was able to significantly help reduce our seasonal staffing needs in Q4, and continue to release new features to make our lives easier. We are looking forward to the many enhancements they are going to make in 2025.
Cavalry has made my life so much easier. Having a lean team on our company, it's great to know we have Cavalry offering customer support 24/7 in real-time. It has a higher CSAT than our previous outsourced agency while also being much more affordable.
We're very happy with our experience with Shipped. We started with a 30-day free trial in 2024 and have been customers for almost one year. We appreciate the advanced level of complexity that their AI agents can handle, not just engaging in conversation with our customers, but proactively solving issues and thinking like our in-house support reps. We highly recommend Shipped Suite for any e-commerce retailers looking for advanced AI customer support agents.
While we’ve tried other simpler AI tools previously, we were looking for a partner specialized in retail to help automate the most tickets possible as we have a lot of complex issues. We are happy to have found a true partner with Cavalry.
Company cant seem to get their story straight. At first they were having delays because our site has a sidebar, then it's suddenly incompatible after 2 weeks of waiting for the install. It seems to me that they have no clue what they are doing. Avoid this company like the plague.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Cavalry.
Ressources
Lancement
6 décembre 2021
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