Cavalry AI Customer Support
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Agents IA pour les tickets d’assistance client qui prennent des mesures, respectent l’image de votre marque et résolvent rapidement les problèmes.
Cavalry est un agent autonome d’assistance client par IA qui ne se contente pas de discuter. Il analyse les problèmes complexes et prend des mesures concrètes pour résoudre les tickets de bout en bout à grande échelle, sans flux de travail rigides. Connectez-le à vos outils existants et laissez-le gérer d’importants volumes de demandes sur tous les canaux clients, tout en respectant vos politiques et le ton de votre marque. Assurez la satisfaction de vos acheteurs, accélérez la résolution des problèmes, réduisez les coûts d’assistance et transformez celle-ci en achats récurrents et en profits.
- Cavalry résout entièrement les tickets complexes, ce qui réduit la charge de travail humaine en temps réel
- Cavalry respecte l’image de votre marque en suivant vos politiques, votre ton et vos directives de style
- Déployez rapidement sans semaines de création, de maintenance ou de flux de travail instables
- Cavalry prend des mesures vérifiées à travers vos outils et ne fait remonter que les cas particuliers
- Automatisez les demandes WISMO, l’assistance à la livraison, les retours, les échanges, les remboursements et plus de 100 autres cas d’usage
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Freshdesk
- Gladly
- Gorgias
- Kustomer
- Recharge
- Zendesk
Catégories
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Installation gratuite
Payez seulement 1,20 $ par ticket traité
Fonctionnalités
- Agent IA formé sur plus de 100 cas d’usage e-commerce
- Taux d’automatisation de l’agent IA de 70 à 90 %
- Configuration rapide de l’IA sans création de flux de travail
- Agent IA qui gère les cas particuliers complexes
- Résolution des tickets de bout en bout par l’agent IA
- Agent IA doté d’un raisonnement de niveau humain
- Respect de l’image, du ton et des politiques de la marque
- Transfert fluide de l’agent IA à votre équipe
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD.
Avis (7)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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While we’ve tried other simpler AI tools previously, we were looking for a partner specialized in retail to help automate the most tickets possible as we have a lot of complex issues. We are happy to have found a true partner with Cavalry.
Cavalry has made my life so much easier. Having a lean team on our company, it's great to know we have Cavalry offering customer support 24/7 in real-time. It has a higher CSAT than our previous outsourced agency while also being much more affordable.
Shipped AI has been phenomenal at supporting us through our AI CX journey. I appreciate their willingness to listen and adjust and help figure things out as they arise. We’re an incredibly seasonal business, I was looking for a solution to help minimize the number of tickets humans needed to intervene to resolve. Shipped AI was able to significantly help reduce our seasonal staffing needs in Q4, and continue to release new features to make our lives easier. We are looking forward to the many enhancements they are going to make in 2025.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Cavalry.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
6 décembre 2021
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