Cavalry AI Customer Support
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Agents IA pour les tickets de support client qui prennent des mesures, restent fidèles à la marque et résolvent les problèmes rapidement.
Cavalry est un agent de support client autonome IA qui fait plus que discuter. Il raisonne à travers des problèmes complexes et prend des mesures réelles pour résoudre les tickets de bout en bout à grande échelle, sans flux de travail rigides. Connectez-le à votre pile existante et laissez-le gérer les demandes à fort volume sur chaque canal client tout en restant aligné avec vos politiques et la voix de votre marque. Gardez les acheteurs heureux, accélérez la résolution, réduisez les coûts de support et transformez le support en achats répétés et en profit.
- Cavalry résout complètement les tickets complexes, réduisant la charge de travail humaine en temps réel
- Cavalry reste fidèle à la marque en suivant vos politiques, ton et directives de style
- Mise en service rapide sans semaines de construction de flux, de maintenance ou de flux de travail fragiles
- Cavalry prend des mesures vérifiées à travers vos outils et n'escalade que les cas limites
- Automatisez WISMO, l'aide à la livraison, les retours et échanges, les remboursements et plus de 100 cas d'utilisation
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Freshdesk
- Gladly
- Gorgias
- Kustomer
- Recharge
- Zendesk
Catégories
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
Payez seulement 1,20 $ par ticket traité
Fonctionnalités
- Agent IA formé sur plus de 100 cas d'utilisation ecom
- Taux d'automatisation de l'agent IA de 70-90 %
- Configuration rapide de l'IA sans construction de flux de travail
- Agent IA qui gère des cas limites complexes
- Résolution de tickets de bout en bout par l'agent IA
- Agent IA avec un raisonnement de niveau humain
- Fidèle à la marque avec voix, ton et politiques
- Transmission propre de l'agent IA à votre équipe
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD.
Avis (12)
We're very happy with our experience with Shipped. We started with a 30-day free trial in 2024 and have been customers for almost one year. We appreciate the advanced level of complexity that their AI agents can handle, not just engaging in conversation with our customers, but proactively solving issues and thinking like our in-house support reps. We highly recommend Shipped Suite for any e-commerce retailers looking for advanced AI customer support agents.
Cavalry has made my life so much easier. Having a lean team on our company, it's great to know we have Cavalry offering customer support 24/7 in real-time. It has a higher CSAT than our previous outsourced agency while also being much more affordable.
Shipped AI has been phenomenal at supporting us through our AI CX journey. I appreciate their willingness to listen and adjust and help figure things out as they arise. We’re an incredibly seasonal business, I was looking for a solution to help minimize the number of tickets humans needed to intervene to resolve. Shipped AI was able to significantly help reduce our seasonal staffing needs in Q4, and continue to release new features to make our lives easier. We are looking forward to the many enhancements they are going to make in 2025.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Cavalry.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
6 décembre 2021
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