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アクションを実行し、ブランドイメージを維持しながら問題を迅速に解決する、カスタマーサポートチケット対応 AI エージェント。
Cavalry は単なるチャットにとどまらない、自律型の AI カスタマーサポートエージェントです。複雑な問題も推論し、厳格なワークフローなしで、大規模かつエンドツーエンドにチケットを解決するための具体的なアクションを実行します。既存のシステムに接続するだけで、ポリシーやブランドのトーンを維持しながら、すべてのカスタマーチャネルにわたる大量のリクエストを処理できます。お客様の満足度を向上させ、解決までの時間を短縮し、サポートコストを削減して、サポートをリピート購入や利益へとつなげます。
- Cavalry は複雑なチケットを完全に解決し、スタッフの負担をリアルタイムで軽減します。
- Cavalry はポリシー、トーン、スタイルガイドラインに従い、ブランドのイメージを維持します。
- 何週間もかかるフロー構築やメンテナンス、不安定なワークフローなしで、迅速に運用を開始できます。
- Cavalry はご利用のツール全体で検証済みのアクションを実行し、エッジケースのみをエスカレーションします。
- WISMO (配送状況確認)、配送サポート、返品・交換、返金など、100 以上のユースケースを自動化します。
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言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- チェックアウト
- Freshdesk
- Gladly
- Gorgias
- Kustomer
- Recharge
- Zendesk
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料インストール
対応したチケット 1 件につき 1.2 ドルのみのお支払い
機能
- 100 以上の E コマースユースケースでトレーニングされた AI エージェント
- AI エージェントによる自動化率 70〜90%
- ワークフロー構築が不要な迅速な AI セットアップ
- 複雑なエッジケースを処理する AI エージェント
- AI エージェントによるエンドツーエンドのチケット解決
- 人間レベルの推論能力を備えた AI エージェント
- トーン、スタイル、ポリシーに従ったブランドイメージの維持
- AI エージェントからチームへのスムーズな引き継ぎ
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すべての料金はUSDで請求されます。
レビュー (15)
While we’ve tried other simpler AI tools previously, we were looking for a partner specialized in retail to help automate the most tickets possible as we have a lot of complex issues. We are happy to have found a true partner with Cavalry.
Shipped AI has been phenomenal at supporting us through our AI CX journey. I appreciate their willingness to listen and adjust and help figure things out as they arise. We’re an incredibly seasonal business, I was looking for a solution to help minimize the number of tickets humans needed to intervene to resolve. Shipped AI was able to significantly help reduce our seasonal staffing needs in Q4, and continue to release new features to make our lives easier. We are looking forward to the many enhancements they are going to make in 2025.
Jasmine was extremely helpful and knowledgeable. She took her time to answer all my questions and was very responsive via email.
サポート
アプリのサポートは Cavalry が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
公開日
2021年12月6日
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