ShippyPro ‑ Shipping Platform

I'd previously written a review and put 4 stars, highlighting some small deficiency of this app.

The next day I was contacted by the developers, who within a few have added new features depending on the needs of my store.

What more could you ask for?

In itself, the service is already excellent. We use ShippyPro every day for fast printing of waybills with multiple couriers, it greatly reduces working time and facilitates the management of shipments. Moreover, with such assistance and attention to the customer it deserves more than 5 stars.

Compliments!

I'm very happy to use this app helping me to delivery very fast! A real complete program! Customer service... TOP!

SONO SUPER SODDISFATTO :D. Ho installato questa applicazione che mi ha semplificato in pochi click tutti i passaggi per effettuare la spedizione. Sono disponibili tutti i marketplaces e si possono registrare più corrieri. La cosa fantastica è che in automatico l'app ti calcola il prezzo inferiore della tua spedizione.
Si possono personalizzare molti campi con il proprio logo ed anche le diciture all'interno delle email che ricevono i clienti.
L'ASSISTENZA CLIENTI è TOP !!! rispondono anche in italiano e sono iper disponibili e rispondono immediatamente. Mi hanno aiutato in tutti i passaggi in fase di "start-up".

Spero che tra qualche giorno implementeranno qualche altro template per personalizzare le fatture (per chi come me è attento al design)
CONSIGLIATISSIMO !!! Bravi ragazzi. Continuate così!

Very very good app...perfectly integrated with Shopify, so fast so good, The only thing they need to get better is their support, that basically seems not exist, i tried to contact them so many times to implement other courieers but nobody replied and in the end i realized that they get paied for this service, thing that i really dont understand, since now im using those curieer outside their app

Piattaforma funzionale al momento (14/02/24), la utilizziamo tutti i giorni e siamo su un piano Professional Annuale.
Costa molto sinceramente per essere un servizio solo per prenotare le lettere di vettura.

Stanno pianificando il rilascio della "nuova esperienza" e l'ho provata per un paio di giorni, ma mancano molte funzionalità chiave , ad esempio il "Global search".

Se in futuro verremo forzati ad utilizzare la nuova esperienza, molto probabilmente saremo costretti a cambiare ad un altro competitor perchè per quanto sia bella da vedere, è chiaramente stata sviluppata senza aver mai utilizzato il loro stesso servizio.

Mi spiego meglio:
Per fare le stesse operazioni con la nuova esperienza, sono richiesti in media 3-4 click in più rispetto alla vecchia esperienza.

Secondo noi, il rilascio della nuova esperienza porterà alla perdita di molti clienti in quanto, ribadisco, sembra sia stata sviluppata senza mettersi nei panni di chi veramente utilizza la piattaforma quotidianamente per lavorare e che questi cambiamenti implementati per la nuova esperienza siano stati imposti da qualcuno ai "piani alti", il quale erroneamente pensa di migliorare l'esperienza d'uso, quando in realtà la sta peggiorando.

Vecchia esperienza voto 5 su 5.
Nuova esperienza voto 1 su 5.

I cancelled the app after my DHL stopped integrating and their support was so terrible. They make it impossible to cancel the account and they continued to charge my card and then refused to refund me. AVOID.

App molto utile, rende il lavoro veloce e l'assistenza è sempre pronta a rispondere ogni esigenza e si prende cura di trovare soluzioni idonee. Sono ormai anni che ci lavoro e sono soddisfatto!

App utilissima per velocizzare tempi di evasione degli ordini e permette di avere tutto a portata di mano (borderò, pagamenti contrassegni, eventuali problemi con le spedizioni ecc..).
Lo consiglio

The best app ever in order to manage shipping and build a strong after sale relationship with customers. Highly recommended !

There are many good features about the app in terms of automating my shipping label printing, however, their customer service is not very responsive. Also, they time stamp all their emails with the EU date format which has been very confusing for my American customers. They definitely need to fix this issue.