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Suivi proactif des commandes qui ravit vos clients, réduit les tickets WISMO et diminue les coûts de retour.
Shipup vous aide à améliorer l'expérience post-achat. Nous permettons aux détaillants en ligne de fournir une communication cohérente et proactive qui ravit les clients à chaque étape au-delà de l'achat, de la livraison aux retours. Shipup permet aux e-commerçants de renforcer leur image de marque, d'augmenter les achats répétés des clients fidèles et de réduire les coûts de support grâce à une prise de décision basée sur les données.
- Notifications par e-mail et SMS en temps opportun
- Pages de suivi personnalisées et personnalisables
- Tableau de bord centralisé des expéditions
- Gestion des retours avec options d'échange automatique et de crédit en magasin
- Dates de livraison estimées par IA
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et français
Fonctionne avec
- Zendesk
- Fedex
- DHL
- TNT
- USPS
- Gorgias
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
Veuillez contacter le service commercial pour les tarifs : bertrand.dibetta@shipup.co
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD.
Avis (9)
Shipup is a great way to inform your customers about the statuts of their order and about the shipment. It is very reassuring for them, because they receive emails that are customized with our brand DNA. Moreover, Shipup sends notifications about the order, if there is an incident on the way and on our side we also receive a notification so we can initiate an action before they come back to us. We also like the fact that customer can rate us afterwards ! It helps us come back to them if they had a bad experience with the delivery. Shipup is very well integrated with Shopify and easy to implement :
We love how ShipUp allows us to take our customer service up a notch. We can keep an eye on packages with delivery issues which has been especially helpful during COVID times when packages are delayed or lost. We also love how it gives us more detail about the package status and whereabouts than the tracking available directly through UPS or USPS. My only reason for 4 stars instead of 5 is that it is quite expensive given that we are a young company. I wish there was a way to pay for components of ShipUp's service in a more piecemeal way. We don't use all parts of it and so we feel like we are paying for a lot of stuff we don't use.
Very usefull tool for our clients as for our operation team.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Shipup.
Ressources
Lancement
28 mars 2017
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