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Shipway Experience : outil de suivi des commandes et d’engagement pour offrir une excellente expérience client.
Shipway Experience est une plateforme de prédilection pour l’e-commerce D2C. Offrez une expérience post-achat fluide qui favorise les achats répétés et la fidélisation de la clientèle. Outre le suivi proactif des commandes et les mises à jour de statut par SMS, e-mail et WhatsApp, collectez des avis. Calculez le score NPS et analysez la satisfaction des acheteurs à l’aide de Shipway Experience.
- Page de suivi de commande personnalisée avec une date de livraison estimée.
- Suivi proactif et notifications par SMS, e-mail et WhatsApp
- Widget de commentaires et d’avis
- Traitement des requêtes des clients
- Augmentation des achats répétés avec des recommandations de produits
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Freshdesk
- Loox - Judge.me
- Unicommerce
- Zoho - Shiprocket
Catégories
Suivi
Options d’affichage
Méthodes pour recueillir des avis
Tarification
Starter
$29 / mois
ou $313/an et économisez 10 %
Fonctionnalités
- 1 000 expéditions / mois
- Accès au suivi pour plus de 650 transporteurs
- Notifications par e-mail
- Page de suivi personnalisée / Widget de suivi
Essai gratuit de 7 jour(s)
Growth
$49 / mois
ou $529/an et économisez 10 %
Frais de notifications par SMS et WhatsApp selon l’utilisation
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Starter +
- 2 000 expéditions / mois
- Rapport de performance des transporteurs
- Fonctionnalité EDD (date de livraison estimée) et rapport SLA
- Page de suivi multilingue
- Alertes SMS
- Recommandation de produits
Essai gratuit de 7 jour(s)
Enterprise
$99 / mois
ou $1,069/an et économisez 10 %
Frais de notifications par SMS et WhatsApp selon l’utilisation
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Growth +
- 5 000 expéditions par mois
- Avis clients et score NPS
- Alertes WhatsApp
- Mise à jour dans Shopify
- Webhooks
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (65)
WORST SERVICE and WORST TEAM , Deducted three payments RS 10643, RS 9069,Rs 2656 for single month with in a gap of three days , trying for one month regarding refund , but initially they didnt responded, once Shopify intervened , they communicated for some time but again not responding to customer, I will advise everybody to avoid these bunch of crooks and thieves , its our hard earned money and this is no mean a small amount , they have no right to steal our money , DO NOT SUBSCRIBE TO THIS APP
I faced a poor service experience. There was no support or response from the team despite multiple follow-ups.
staff is not answering from 1 month for the issue
- shpwidget.js call taking unnecessary load on all pages.
- analytics.php call taking unnecessary load on all pages.
- analytics.php tracking all user activity without seller permission
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Shipway .
Ressources
Lancement
15 juin 2016
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