Shirtee: Print‑on‑Demand

Shirtee: Print‑on‑Demand

by Shirtee

Great print-on-demand drop shipping & fulfillment Service EU

4.2 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.
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All reviews

5 reviews

lavender-clothing.com

Absoluter Saftladen!!
Bestellungen dauern ewig, es werden Sachen vom Konto abgebucht, die man nicht bestellt hat und jeden Tag nur Rennerei um die Bestellungen anzustoßen oder sein Geld zurück zu bekommen. PoD sollte eigentlich einfach sein und Spaß machen, mit Shirtee hat man mehr Arbeit als geplant und nur Stress.. Die Drucke sehen auch jedes Mal anders aus, Größe und Qualität variieren von Bestellung zu Bestellung. So kann ich kein seriöses Geschäft aufbauen.

Wuff und Miau

Keine Empfehlung, lieber die Finger davon lassen....
(Diese Review bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Prozesse, Integration und den Workflow)
Bei der Suche nach einem deutschen Print On Demand Anbieter sind wir auf Shirtee gestossen.
Zu Beginn: Das Onboarding war für uns eine Herausforderung. Wir intergrierten Shirtee mit Shopify. Erstmal funktionierte das Plugin nicht. Nach Kontakt mit dem Support (3 Tage) wurde der Fehler behoben.
Bis dahin konnten wir also nicht anfangen Shrits in unseren Shop zu integrieren.
Da wir aber wirklich interessiert daran waren unser POD auf Deutschland zu verlegen gaben wir der Geschichte eine erneute Chance.
Also begonnen in ihrem Produkt-Design Editor zu arbeiten, der teilweise nicht responsive ist. Es war ehrlich gesagt anstrengend und der Produkteditor ist im Vergleich zu diversen anderen (printful, spreadshirt, goten, uvm.) sehr dürftig.
Wenn man mal von dem Editor absieht kam die nächst Schwierigkeit bei der Integration. Das Shirtee Dashboard ist seltsam aufgeteilt und meines Erachtens absolut nicht intuitiv bedienbar. Ich musste hier mehrfach den Support aufsuchen. Dieser ist zwar hilfsbereit, aber die Antworten liesen wieder auf sich warten. Am Wochenende scheint bei Shirtee niemand zu arbeiten. Das war der nächste Minuspunkt. Auch die Hotline...niemand erreichtbar. Nicht verlässlich genug für seriöses Geschäft.
Shirtee ist außerdem über 3 verschiedene Wege erreichbar und bearbeitbar. Einmal in der Shopify App, dann in einem Dashboard und dann noch in einer Cloud. Die Wallet vom Dashboard funktioniert garnicht und ist nur in der Cloud aufladbar. Auf die Cloud scheint man vom Dashboard garnicht per Link zugreifen zu können. Das ging nur über die Shopify App. Seltsames Setting und alles andere als übersichtlich.
Mit der Einzahlung in der Wallet gab es dann auch Schwierigkeiten (Support kontaktiert).
Nachdem es dann noch Probleme mit dem Produktimport gab riss langsam der Geduldsfaden.
Die Rücküberweisung des Geldes aus der Wallet läuft immernoch und ist inzwischen schon seit 10 Tage beantragt. Das ist nicht nur unangemessen, sondern unserer Meinung nach unprofessionell.
Es haben sich noch andere Dinge zugetragen die unseren Eindruck verschlechtert haben.
Letztlich haben wir uns dagegen entschieden unseren bisherigen Store über Shirtee nach Deutschland zu beliefern.

Alles in allem eine tolle Idee, aber die Umsetzung ist alles andere als akzeptabel, wenn man ein seriöses Business führen will. Ich hoffe da passiert noch einiges, ansonsten sehe ich schwarz für Shirtee!
Bis das also nicht passiert rate ich: Finger weg!

EDIT: Antwort auf den Developer Kommentar:
Es war eben nicht nur die App. Ich bekam z.B. noch eine Email in der drin Stand, dass meine Produkte importiert wurden. Allerdings war diese Email an eine andere Kunden gerichtet. In dieser Email waren seine Kundeninformationen drin. Ganz abgesehen davon, dass das nicht ganz Datenschutzkonform ist, ist es ein Fehler, der nichts mit der APP, sondern dem gesamten Prozess zu tun hat und ehrlich gesagt in unseren Augen widerspiegelt, wie Shirtee integrierbar und nutzbar ist.

Developer reply

April 24, 2020

Hallo, dass tut uns sehr leid das du schlechte Erfahrung gemacht hast mit der APP. Wir wünschen dir für die Zukunft viel Erfolg. Falls es noch irgendeine Hilfe notwendig ist oder wir irgendwas machen können, dann meld dich bitte unter shops@shirtee.com

PHONEFASHION

The integration is just a pain, stopped getting E-Mails from Shirtee and I got the shipping information and not the customer. And the prices are high too, I can't recommend this app

Developer reply

May 11, 2019

i am sorry, for so much trouble. but please explain what is the issue? you receive an email for the shipping and the customer receive the automatic email from shopify (we set the order into complete and a tracking email from shopify). The Price for one shirt with one side print (7,56 Euro without tax is too high?). Please remember, that the production is in germany and not in china

Shirt Exklusive

I´m not happy to work with Shirtee App. It works very slow. For import and update to my admin need one product sometimes about 45 Minutes.

You sit and sit and sit and just go crazy until the transfer is complete. Hotline is very difficult to reach. I wrote to Shirtee several times against the problem of doing something. So far unsuccessful.

Stimme "RedCupShop" mit seiner Bewertung voll und ganz zu. OMG über 45 Minuten bis das Produkt auf dem Admin Bereich zum Bearbeiten übertragen wird!!! Auf Masse kannst Du mit diesem App nichts machen. Aber auch für einen Produkt benötigt man enorm viel Geduld. Ich bin so ziemlich genervt auf Shirtee. Sobald andere POD gefunden kommt das App sofort wieder weg!

RedCupShop

Schlechter support. Unmögliche Anbindung an den Onlineshop. Auf jeden Fall keine fertige App, die man wirklich benutzen kann.