Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand

Funktioniert soweit ohne Probleme bisher nach vielen Monaten der Nutzung. Produkte können im Shirtee Frontend erzeugt und reibungslos in Shopify importiert werden. Der Shirtee Support funktioniert ebenfalls.

Der separate Mechanismus für Umtausch oder Reklamation läuft auch gut. Ein Wunsch wäre evt. auch hier zukünftig mehr Automatisierung bereitzustellen und die in Shopify bereits verfügbaren Optionen dazu mit in die App zu integrieren, einfach dass manuelle Aktivität seitens der Store-Besitzer reduziert wird.

Allgemein zu Shirtee:

Die Produkte und die Qualität ist sehr gut. Wir nutzen Produkte aus Bio-Baumwolle, und diese haben eine solide Qualität. Wünschen würde ich mir hier eine kürzere Produktionszeit, auch wenn ich verstehen kann, dass das möglicherweise nicht einfach ist. Aber gerade bei einem Stickprodukt mit zusätzlichem Branding dauert das aus Kundensicht doch ganz schön lange (bis zu 8 Werktage). Ich nehme das derzeit hin, um auch deutsche Unternehmen in diesem POD-Business zu unterstützen und weil der Support ansonsten sehr gut läuft.

Letzter genereller aber starker Wunsch ans Shirtee-Team: noch viel genauer auf die vom Store Besitzer erstellen Mockups zu schauen für den Größenabgleich des Motivs zur Produktion. Ich habe z.B. bewusst relativ kleine, minimalistische Stick-Designs. Und diese waren zu Beginn das ein oder andere Mal zunächst etwas zu groß oder auch leicht verzerrt produziert, was bei einem Fokus auf Minimalismus dann doch sehr auffällt. Das ist das einzige, was mir noch immens Zeit sparen würde (Iteration mit dem Support).

Dennoch: wir sind alle nicht perfekt, wichtig ist der Wille zur guten Zusammenarbeit. Und den habe ich hier. Insofern: 5 Sterne und ein Dankeschön ans Shirtee Team!

Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde.

Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten.

Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung.

Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte.

Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

Top Produkte und zuverlässig. Der Kundenservice ist absolute Oberklasse!
Das einzige Manko ist für mich die UI fürs Produkte erstellen. Die könnte etwas intuitiver und schneller sein. Praktisch wäre auch, dass man Produkte in der Shirtee Oberfläche anpassen könnte, ohne sie als neues eigenständiges Produkt hochzuladend.

Ich habe bis jetzt 50 Bestellungen und kann mich nicht beschweren.
Der Support könnte ab und an schneller sein aber bis jetzt haben sie jedesmal geantwortet und es konnte alles gelöst werden. Ich gebe 5 Sterne da wirklich alles passt und Shirtee zu Empfehlen ist!

es scheint richtig gut zu funktionieren, der Support ist auch immer verfügbar