Shirtigo: Print‑on‑Demand

Shirtigo: Print‑on‑Demand

by Shirtigo GmbH

German Print on Demand Service - Create & Sell custom Products

3.9 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.
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All reviews

1 review

Kraftkrieger

Das Positive: Die Anbindung an Shopify funktioniert echt gut. Der Rest ist meiner Meinung nach inzwischen miserabel. Printsamples sind teilweise fast 3 Wochen nach Bestellung noch nicht eingetroffen. Bei Kundenbestellungen waren es auch schon teilweise 2 Wochen! Lieferzeiten jenseits von gut und böse! Bei der Konkurrenz getestet: Innerhalb von 3 Tagen war die Ware da oder versendet. Zudem hängt der Designer immer mal wieder und Projekte lassen sich im Nachhinein nicht mehr ändern oder manchmal nichtmal mehr kopieren! Hab Shirtigo nun fast 2 Monate im Einsatz gehabt und mein Fazit: Das wars.

Developer reply

November 2, 2020

Hallo lieber Shirtigo-Kunde,

schade, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind.

Gerne nehme ich zu Ihrem Haupt-Kritikpunkt Stellung:
Nach genauer Prüfung Ihrer Bestellungen beläuft sich die durchschnittliche Lieferzeit in dem von uns kommunizierten Zeitrahmen. Zu berücksichtigen ist, dass es bei doppelseitigen Drucken und vor allem Großbestellungen (z.B. durch eine höhere Wahrscheinlichkeit von Fehldrucken oder Lieferengpässen) wie der von Ihnen angesprochenen Sample-Bestellung leider zu Verzögerungen kommen kann.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und geben täglich unser Bestes, um Fehler nachhaltig zu korrigieren und unsere Prozesse zu optimieren. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich unter t.schneider@shirtigo.de kontaktieren, um den Sachverhalt genauer prüfen zu können.

In dem Zuge kann ich Ihnen auch gerne erläutern durch welche Maßnahmen (bspw. Erweiterung unseres Maschinenparks und unserer Lagerflächen) wir die Produktionszeiten auch im Weihnachtsgeschäfts weiter optimieren möchten und Ausreißer wie in Ihrem Fall zukünftig vermeiden wollen.

Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und freue mich auf Ihre Nachricht!

Viele Grüße
Tim von Shirtigo (Co-Founder)