Galleri med fremhevede bilder
Se og tilpass de vanlige spørsmålene som KI-handelsagenter bruker til å svare på spørsmål om butikken din.
KI-agenter endrer hvordan folk handler på nettet. Når kunder bruker KI-agenter til å søke etter produkter eller spørre om butikkens retningslinjer, gir Shopify svar basert på butikkens katalog og innstillinger. Med Knowledge Base kan du se hvor ofte butikkens informasjon blir forespurt av KI-agenter, og tilpasse vanlige spørsmål for å sikre at KI representerer merkevaren din nøyaktig og fremhever det som gjør bedriften din unik. Se hva kundene spør om, slik at du kan gi svarene de er ute etter.
- Se Shopify-genererte vanlige spørsmål basert på butikkens innstillinger og retningslinjer.
- Overvåk kundehenvendelser om butikken din.
- Opprett egendefinerte vanlige spørsmål for å besvare et bredere utvalg av kundespørsmål.
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
- Populært blant butikker som din
- Basert i USA
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify-administrator
Omtaler (28)
Knowledge Base still needs a lot of foundational work, especially to be used reliably with Inbox.
Content hallucination. There's no control over AI hallucination, and the tool sometimes invents answers.
Test-and-learn scenarios should feed Knowledge Base more broadly. Right now they seem limited to a single conversation, when they should let the AI learn to adapt to the e-commerce store in question, for wider question coverage and training.
No control over the data source. We have no way to select or correct the data source used for a FAQ, which is surprising for a tool meant to accurately represent our brand. During testing, a URL was invented, along with other incorrect data. The FAQ creation system is a good idea, but it's missing key configuration options (data source, reliability, hallucination level...) to make the tool trustworthy.
Excellent so far. Perfect as it logs all the questions and queries so you can see what customers are asking. Then you can add your custom "FAQ's" to help the Agentic system fill in its knowledge gaps.
It really simplifies the process for the front end Ai to help answer store relative and sensitive questions such as returns process, warranty, services and shipping information.
I think it could expand into some better training fields and add more but my sneaky feeling is Shopify is already building most of this into their features as they go.
The system's questions cannot be deleted, however they are always in English, ignoring the store's default language. Even if you delete the automatic response to write it in the store's language, the question is not editable.
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Shopify.
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier, medarbeidere
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Medarbeidere
Navn, e-postadresse, telefonnummer
Se og rediger butikkdata:
Produkter, butikkanalyse, personalkontoer, egendefinerte data
-
Se produkter
Produkter, samlinger
-
Se butikkanalyse
Analyse, analyseoversikter
-
Se personalkontoer
Personalkontoer
-
Rediger egendefinerte data
Metaobjekter
Flere apper som denne
