Shopify Knowledge Base
Galleri med utvalda bilder
Se och anpassa de vanliga frågor som AI-shoppingagenter använder för att svara på frågor om din butik.
AI-agenter förändrar hur människor handlar på nätet. När kunder använder AI-agenter för att söka efter produkter eller ställa frågor om butikspolicyer ger Shopify svar baserade på din butiks katalog och inställningar. Med Knowledge Base kan du se hur ofta information om din butik begärs av AI-agenter och anpassa vanliga frågor för att säkerställa att AI representerar ditt varumärke korrekt och lyfter fram det som gör ditt företag unikt. Se vad kunderna frågar efter så att du kan ge de svar de letar efter.
- Se Shopify-genererade vanliga frågor baserade på din butiks inställningar och policyer.
- Övervaka kunders förfrågningar om din butik.
- Skapa anpassade vanliga frågor för att besvara ett bredare urval av kundfrågor.
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
Recensioner (18)
Excellent so far. Perfect as it logs all the questions and queries so you can see what customers are asking. Then you can add your custom "FAQ's" to help the Agentic system fill in its knowledge gaps.
It really simplifies the process for the front end Ai to help answer store relative and sensitive questions such as returns process, warranty, services and shipping information.
I think it could expand into some better training fields and add more but my sneaky feeling is Shopify is already building most of this into their features as they go.
The pre-generated FAQ answers are wildly inaccurate! Things like the brands sold aren't pulled from the product listings. One answer even claimed we offer worldwide shipping though we only have two countries active!
Furthermore, the questions and answers are always in English, even if you have a different default language, and lastly, why does this app even exist? Why do we have a bunch of JSON FAQs implemented, if none of them are used?
Traffic from ChatGPT faded away after installing this app
Support
Appsupport tillhandahålls av Shopify.
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, personal
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Personal
Namn, e-postadress, telefonnummer
Visa och redigera butiksuppgifter:
Produkter, butiksanalys, personalkonton, anpassade data
-
Visa produkter
Produkter, produktserier
-
Visa butiksanalys
Analys, översikter över analys
-
Visa personalkonton
Personalkonton
-
Redigera anpassade data
Metaobjekt
Fler appar som den här
