Shopify Knowledge Base

Se och anpassa de vanliga frågor som AI-shoppingagenter använder för att svara på frågor om din butik.

AI-agenter förändrar hur människor handlar på nätet. När kunder använder AI-agenter för att söka efter produkter eller ställa frågor om butikspolicyer ger Shopify svar baserade på din butiks katalog och inställningar. Med Knowledge Base kan du se hur ofta information om din butik begärs av AI-agenter och anpassa vanliga frågor för att säkerställa att AI representerar ditt varumärke korrekt och lyfter fram det som gör ditt företag unikt. Se vad kunderna frågar efter så att du kan ge de svar de letar efter.

• Se Shopify-genererade vanliga frågor baserade på din butiks inställningar och policyer.
• Övervaka kunders förfrågningar om din butik.
• Skapa anpassade vanliga frågor för att besvara ett bredare urval av kundfrågor.