Simple Chat: AI helpdesk
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KI-Kundenservice für Live-Chat und E-Mail. Er verfolgt, ändert und storniert Bestellungen für Kunden.
Simple Chat ist ein KI-Helpdesk für den Kundensupport. Der KI-Chatbot beantwortet Anfragen im Live-Chat und per E-Mail zu Ihren Produkten, Bestellungen, Richtlinien und FAQs. Er verfolgt Bestellungen, ändert und prüft Lieferadressen, storniert Bestellungen und bearbeitet offene Anfragen weiter. Ihr Team sieht jedes Gespräch in einem einzigen Posteingang in Ihrer Shop-Administration und kann jederzeit übernehmen. Die App sendet außerdem Benachrichtigungen über wieder verfügbare Produkte, verwaltet Produktabonnements und erstellt Entwürfe für Antworten auf Rückbuchungen. Richten Sie sie ganz einfach und ohne Programmierung ein.
- KI-Chatbot: beantwortet Live-Chat und E-Mails anhand Ihrer Produkte, Bestellungen und FAQs
- Bestellaktionen: Verfolgen Sie Bestellungen, ändern Sie Adressen und stornieren Sie Bestellungen.
- Automatisierte Nachfassaktionen: KI prüft offene Bestellungen erneut und informiert die Kunden
- Zentraler Posteingang: Chat und E-Mail in einem Helpdesk; Mitarbeiter können jederzeit übernehmen
- Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit und Produktabonnements in derselben App
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch und Japanisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- Kundenkonten
- Shopify Flow
- Shopify-Adminbereich
- ShipHero
- Slack
Kategorien
Geschätzte monatliche Gebühren
Auf den nächsten vollen Euro aufgerundet
AI Resolution
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Premium
$0 / Monat
Zuzüglich Nutzungsgebühren
Umfasst
- Höhere KI-Auflösungsrate
- Schnellere Reaktionszeiten
- Personaladministrationsmitarbeiter
Nutzung
Kosten pro Einheit
AI Resolution
$0.89
Standard
$0 / Monat
Zuzüglich Nutzungsgebühren
Umfasst
- KI-Support: Beantwortet rund um die Uhr die Fragen der Kunden
- Eingebettete App: Ist in Ihrer Admin-Oberfläche integriert
- Bestelltools: Verfolgen, bearbeiten, stornieren
- Automatische Nachfassaktionen: Offene Aufgaben erneut prüfen
- Wieder auf Lager: Benachrichtigungen per E-Mail bei Nachschub
- Vereinheitlichter Posteingang: Chat und E-Mail in einem
- Produktempfehlungen: Empfehle Artikel im Chat
- Umsatzberichte: Verkäufe aus dem Chat ansehen
Nutzung
Kosten pro Einheit
AI Resolution
$0.29
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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We have used simple Chat at Waísa since early 2026 and it has saved us a ton of time, energy and stress by helping us stay on top of customer communication. We mostly use it to handle customer messages about our products and online orders.
One thing I really appreciate is that it will ask clarifying questions to ensure that it responds to customers with accurate information. You can also fine-tune the settings to match your brands tone and communication style, and I find that it continues to become more effective the more we use it.
The support team has been excellent as well. Really happy with the app and would recommend it to other Shopify businesses
Support
App-Support wird von SA Inc. bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
25. Dezember 2025 · Changelog
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Gutscheine, Marketing, Shop-Analysen, Shopify Payments, Onlineshop, benutzerdefinierte Daten, Shopify-Admin, andere Daten
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Produktangebote, Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, Abonnementverträge, Versandinformationen, externes Fulfillment, Bestellentwürfe, Bestellbearbeitungen
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Rabatte anzeigen
Rabattcodes und Aktionen
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Gutscheine anzeigen
Gutscheine
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Marketing bearbeiten
Marketing-Events
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Shop-Analysen anzeigen
Berichte
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Shopify Payments anzeigen
Shopify Payments-Streitigkeiten
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Onlineshop bearbeiten
Onlineshop-Seiten, Theme, Checkout-Seite
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Benutzerdefinierte Daten bearbeiten
Metaobjekt-Definitionen, Metaobjekte
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Shopify-Admin bearbeiten
Rechtliche Richtlinien, Dateien
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Andere Daten anzeigen
Zahlungsmethoden von Kunden, Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen
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