Simple Chat: AI helpdesk
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Service client doté d’IA pour le chat en direct et les e-mails. Il permet aux clients de suivre, de modifier et d’annuler leurs commandes.
Simple Chat est un centre d’assistance doté d’une IA pour le service client. Le chatbot répond aux demandes de chat en direct et d’e-mail à partir de vos produits, commandes, politiques et FAQ. Il suit les commandes, modifie et vérifie les adresses de livraison, annule les commandes et assure le suivi des problèmes en cours. Votre équipe visualise chaque conversation dans une boîte de réception unique dans l’administration de votre boutique et peut reprendre la main à tout moment. L’application envoie également des alertes de retour en stock, gère les abonnements aux produits et prépare des réponses aux rétrofacturations. Configurez-la en texte brut, sans code.
- Chatbot IA : répond aux demandes par chat en direct et par e-mail à partir de vos produits, commandes et FAQ
- Actions sur les commandes : suit les commandes, modifie les adresses et annule les commandes
- Relances automatisées : l’IA vérifie à nouveau les commandes en cours et tient les clients informés
- Boîte de réception unifiée : chat et e-mails dans un seul outil de support ; vos équipes prennent le relais à tout moment
- Alertes de retour en stock et abonnements aux produits dans la même application
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et japonais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- ShipHero
- Slack
Catégories
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AI Resolution
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Premium
$0 / mois
Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- Taux de résolution de l'IA plus élevé
- Temps de réponse plus rapides
- Agent administrateur du personnel
Utilisation
Coût par unité
AI Resolution
$0.89
Standard
$0 / mois
Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- Assistance par l'IA : répond aux acheteurs 24 h/24, 7 j/7
- Application intégrée : réside dans votre interface d’administration
- Outils de commande : Suivre, modifier, annuler
- Relances automatiques : Vérifier les problèmes en cours
- Retour en stock : alertes de réapprovisionnement par e-mail
- Boîte de réception unifiée : chat et e-mails en un seul endroit
- Sélection de produits : Recommandez des articles dans le chat
- Rapports de revenus : Consultez les ventes issues du chat
Utilisation
Coût par unité
AI Resolution
$0.29
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (1)
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We have used simple Chat at Waísa since early 2026 and it has saved us a ton of time, energy and stress by helping us stay on top of customer communication. We mostly use it to handle customer messages about our products and online orders.
One thing I really appreciate is that it will ask clarifying questions to ensure that it responds to customers with accurate information. You can also fine-tune the settings to match your brands tone and communication style, and I find that it continues to become more effective the more we use it.
The support team has been excellent as well. Really happy with the app and would recommend it to other Shopify businesses
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par SA Inc..
Ressources
Lancement
25 décembre 2025 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, marketing, analyse de la boutique, Shopify Payments, Boutique en ligne, données personnalisées, interface d'administration Shopify, autres données
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Fiches de produits, produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, contrats d’abonnement, informations d'expédition, traitement des commandes par un tiers, commandes provisoires, modifications de commande
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Afficher les réductions
Codes de réduction et promotions
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Afficher les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le marketing
Événements marketing
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Afficher l'analyse de la boutique
Rapports
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Afficher Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
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Modifier la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème, page de paiement
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Modifier les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
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Modifier l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques, fichiers
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Afficher d'autres données
Moyens de paiement du client, publications de produits sur les canaux de vente
Plus d’applications comme celle-ci
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
