Simple Chat: Automated Support
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Automatisez l’assistance client avec un assistant d’IA basé sur les champs méta. Il effectue les suivis et permet de gagner du temps.
Simple Chat est une application d’assistance client propulsée par l’IA qui effectue le suivi et la résolution des tickets automatiquement. Configurez votre assistant d’IA par texte : aucun codage n’est requis. L’application gère facilement le suivi des commandes, les annulations, les modifications d’adresse et les notifications de retour en stock. Notre boîte de réception unifiée réunit le chat en direct et les e-mails au même endroit. De plus, elle s’intègre directement à ShipHero pour les données d’exécution et à Slack pour les remontées à l’équipe. Offrez une assistance exceptionnelle 24 h/24 et 7 j/7 tout en réduisant la charge de travail de votre équipe.
- Agent d’assistance par l’IA : répond en utilisant des données personnalisées, les produits, les commandes et les FAQ.
- Commandes en libre-service : l’IA recherche les commandes, met à jour les adresses et annule les commandes.
- Suivis automatisés : l’IA vérifie à nouveau les commandes et met à jour les clients sans l’intervention du personnel.
- Alertes de retour en stock : capturez les e-mails et informez les acheteurs lorsque les produits sont réapprovisionnés.
- Boîte de réception unifiée : gérez les conversations par chat et par e-mail dans une seule vue intégrée à l’interface administrateur.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Interface administrateur Shopify
- ShipHero
- Slack
Catégories
Tarification
Standard
Installation gratuite
0,99 $ par résolution de l’IA (lorsqu’une conversation est fermée sans aucune réponse de votre équipe)
Fonctionnalités
- Assistance par l’IA : répond aux clients 24 h/24 et 7 j/7
- Application intégrée : réside dans votre interface administrateur
- Outils de commande : suivi, modification, annulation
- Suivis automatiques : nouvelle vérification des problèmes ouverts
- Retour en stock : alertes de réapprovisionnement par e-mail
- Boîte de réception unifiée : le chat et les e-mails au même endroit
- Sélections de produits : recommande des articles dans le chat
- Rapports de revenus : affiche les ventes provenant du chat
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (1)
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This app makes customer support fun! Highly recommend for any scaling business to keep up with demand. Helped us through some really challenging periods without fail.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par SA Inc..
Ressources
Lancement
25 décembre 2025 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, cartes-cadeaux, marketing, analyse de la boutique, Shopify Payments, Boutique en ligne, données personnalisées, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, publications de produits sur les canaux de vente, fiches de produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, traitement des commandes par un tiers, commandes provisoires
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Afficher les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le marketing
Événements marketing
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Afficher l'analyse de la boutique
Rapports
-
Afficher Shopify Payments
Litiges Shopify Payments
-
Modifier la Boutique en ligne
Pages de la boutique en ligne, thème, page de paiement
-
Afficher les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
-
Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
-
Afficher d'autres données
Forfaits de vente
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