Simplr.ai
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Über diese App
Eingeführt
31. August 2018
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
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Chat , KundenanalyseMit Bot, Menschen, KI und Integrationen hilft Simplr dabei, Support-Center zu skalieren und gleichzeitig die Qualität zu verbessern.
Simplr ist die Plattform für konversationelle Erfahrungen für die NOW CX Ära. Die KI-gestützte Plattform des Unternehmens vereint Chatbots und menschliche Unterstützung, um sofort skalierbare Einkaufshilfe und Kundensupport zu liefern. Wir treiben Kundeninteraktionen während der gesamten Verbraucherreise voran, erhöhen die Loyalität, Zufriedenheit und den Umsatz. Unternehmen müssen nicht mehr zwischen Kostensenkung und Qualitätsverbesserung wählen, denn mit Simplr kommen beide natürlich.
- Binden Sie Kunden über erweiterte Stunden und Kanäle ein
- Eliminieren Sie die Kosten für die Einstellung, Schulung und Hochfahren von Support-Agenten
- Verhindern Sie E-Mail-Rückstände durch unser immer aktives Netzwerk mit erhöhtem Kunden-LTV
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Preisgestaltung
Externe Kosten können von Simplr Solutions getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenlose Installation
Simplr berechnet auf einer pro Auflösungsbasis, ohne Mindestbeträge oder feste Kosten
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8 Rezensionen
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Easy setup of the app. Do note that for Simplr to help with your customer service, you will need a helpdesk software or just a gmail inbox. It was an extra but simple step to do that hookup.
As a new Shopify merchant, I can't wait to get my nights and weekends back. I was attracted by the pay-for-what-you-use model, 24 by 7 support and domestic U.S. agents.
I will follow up with more feedback after I get through the free trial.
Simplr has really allowed our business to grow and respond to our customers in a timely, human response. Amazing team, that really takes the time to embrace our mission and vision. The Service has Really allowed us to focus our energy on boosting sales and marketing without having to be bogged down with customer request. Very quality responses in a rapid time.
Before talking with Vincent from Simplr, I was hesitant to outsource my customer support to a robot human hybrid. After talking to Vincent, I was convinced it was brilliant and worth a try. We were losing hours daily to tackling fulfillment-related support requests after having a flash-sale deal go viral when it was picked up by affiliate publishers. (I know, it was a good problem to have.) Simplr saved us from Customer Support Hell, gave us our time back, and turned out to be BETTER at customer support than we were because they were way faster than us. For the price, you can't beat it. Both cheaper and better than hiring a VA. It's a dream come true.
We use Simplr to help us answer our customer service emails. They are amazing and SO helpful. They take around 80% of our tickets currently which has freed up so much of our internal customer service team's time to work on other aspects of the business. They are a wonderful team to work with and have great organizational processes that will allow them to succeed with any and all clients. All of the employee's are extremely kind, easy to partner with, quick learners and very efficient. They have made our lives so much easier, I definitely recommend Simplr!!
I was a bit anxious about letting the customer service for my store be provided by a 3rd party, but everything went well with Simplr. They understood my soap business, the types of questions we get and responded to my customers promptly, and with courtesy. BTW, love the dashboard! The customer insights were super helpful! Can't wait to see what the future holds :)
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Eingeführt
31. August 2018
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Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
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