Simplr.ai
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À propos de cette application
Lancement
31 août 2018
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Chat , Analyse de données clientsEn utilisant des bots, des humains, l'IA et des intégrations, Simplr aide à développer les centres de support tout en améliorant la qualité.
Simplr est la plateforme d'expérience conversationnelle pour l'ère du NOW CX. La plateforme de l'entreprise, activée par l'IA, unit les chatbots et l'assistance humaine pour offrir une assistance à la clientèle et un support client instantanément évolutifs. Nous stimulons les interactions avec les clients tout au long du parcours du consommateur, augmentant la fidélité, la satisfaction et les revenus. Les entreprises n'ont plus besoin de choisir entre réduire les coûts et améliorer la qualité car, avec Simplr, les deux viennent naturellement.
- Engagez les clients sur des horaires et des canaux élargis
- Éliminez les coûts d'embauche, de formation et de montée en puissance des agents de support
- Prévenez les retards d'e-mails grâce à notre réseau toujours actif avec une augmentation de la valeur à vie du client
Contient du texte traduit automatiquement
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Simplr Solutions séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Installation gratuite
Simplr facture sur une base par résolution, sans minimums ou coûts fixes
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Easy setup of the app. Do note that for Simplr to help with your customer service, you will need a helpdesk software or just a gmail inbox. It was an extra but simple step to do that hookup.
As a new Shopify merchant, I can't wait to get my nights and weekends back. I was attracted by the pay-for-what-you-use model, 24 by 7 support and domestic U.S. agents.
I will follow up with more feedback after I get through the free trial.
Simplr has really allowed our business to grow and respond to our customers in a timely, human response. Amazing team, that really takes the time to embrace our mission and vision. The Service has Really allowed us to focus our energy on boosting sales and marketing without having to be bogged down with customer request. Very quality responses in a rapid time.
Before talking with Vincent from Simplr, I was hesitant to outsource my customer support to a robot human hybrid. After talking to Vincent, I was convinced it was brilliant and worth a try. We were losing hours daily to tackling fulfillment-related support requests after having a flash-sale deal go viral when it was picked up by affiliate publishers. (I know, it was a good problem to have.) Simplr saved us from Customer Support Hell, gave us our time back, and turned out to be BETTER at customer support than we were because they were way faster than us. For the price, you can't beat it. Both cheaper and better than hiring a VA. It's a dream come true.
We use Simplr to help us answer our customer service emails. They are amazing and SO helpful. They take around 80% of our tickets currently which has freed up so much of our internal customer service team's time to work on other aspects of the business. They are a wonderful team to work with and have great organizational processes that will allow them to succeed with any and all clients. All of the employee's are extremely kind, easy to partner with, quick learners and very efficient. They have made our lives so much easier, I definitely recommend Simplr!!
I was a bit anxious about letting the customer service for my store be provided by a 3rd party, but everything went well with Simplr. They understood my soap business, the types of questions we get and responded to my customers promptly, and with courtesy. BTW, love the dashboard! The customer insights were super helpful! Can't wait to see what the future holds :)
À propos de cette application
Lancement
31 août 2018
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Chat , Analyse de données clientsConçue par Simplr Solutions
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