Simplr.ai

Grâce aux bots, à l’intervention humaine, à l’IA et aux intégrations, Simplr permet de faire évoluer les centres d’assistance tout en améliorant la qualité.

Simplr est la plateforme d’expérience conversationnelle pour l’ère de l’expérience client (CX) en temps réel. La plateforme basée sur l’IA de l’entreprise associe les chatbots à l’assistance humaine pour offrir une assistance à l’achat et un service client instantanément évolutifs. Nous gérons les interactions des clients tout au long de leur parcours, ce qui permet de stimuler la fidélité, la satisfaction et les revenus. Les entreprises n’ont plus à choisir entre la réduction des coûts et l’amélioration de la qualité, car avec Simplr, les deux vont de pair.

• Interagir avec les clients sur des plages horaires et des canaux élargis
• Éliminer les coûts d’embauche, de formation et de montée en compétences des agents d’assistance
• Prévenir l’accumulation d’e-mails grâce à notre réseau disponible en permanence, tout en augmentant la valeur à vie du client (LTV)