Extensiv Order Management

Extensiv Order Management

$1,000 /mois
Note (3,8)
Avis
Développeur

À propos de cette application

Lancement

24 août 2015

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Amazon, Walmart, Zapier, Quickbooks, SPS Commerce, Shipbob

Logiciel de gestion des commandes et des stocks avec des stratégies de réalisation / visibilité sur les canaux de vente.

Extensiv Order Management, est un hub central qui vous permet de voir toutes les activités de commande et de vente, l'inventaire et les stratégies de réalisation. Vous pouvez automatiser les tâches routinières et établir des règles de manipulation des commandes, des capacités de gestion des commandes et être averti lorsque votre attention est nécessaire. Gérez plusieurs canaux de vente avec une visibilité complète sur les commandes, l'inventaire et les activités de réalisation.

Extensiv Order Management, est un hub central qui vous permet de voir toutes les activités de commande et de vente, l'inventaire et les stratégies de réalisation. Vous pouvez automatiser les tâches routinières et établir des règles de manipulation des commandes, des capacités de gestion des commandes et être averti lorsque votre attention est nécessaire. Gérez plusieurs canaux de vente avec une visibilité complète sur les commandes, l'inventaire et les activités de réalisation. plus
  • Outils de routage et de traitement avancés pour automatiser la gestion des commandes
  • Contrôlez et réapprovisionnez l'inventaire avec l'intégration des entrepôts et des partenaires 3PL
  • Intégrez et suivez l'expédition avec les orderbots et le routage des commandes
  • Prévoyez la demande future avec des outils d'automatisation de l'inventaire intégrés
  • Centralisez les informations et la visibilité avec des tableaux de bord en temps réel et des données agrégées

Contient du texte traduit automatiquement

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Tarifs

Logiciel Skubana

$1,000/mois

Les tarifs commencent à 1 000 $ par mois. Veuillez contacter les ventes pour demander une démo personnalisée et un devis.

  • Utilisateurs et canaux de vente illimités
  • Accès à TOUTES les fonctionnalités de Skubana
  • Spécialiste de la mise en œuvre dédié et gestionnaire de compte

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  • Spécialiste de la mise en œuvre dédié et gestionnaire de compte

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

79 avis

Note globale
3,8
Nombre d’avis par note
  • 87 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 8 % des avis sont des avis à 1 étoiles
Modifié le 15 avril 2024

Warning: All Reviews for Extensiv Are One-Star

Recent feedback for Extensiv has been overwhelmingly negative, with all recent reviews rating them at one star. This contrasts sharply with older reviews for Skubana, not the current app, which were more positive.

Product Misrepresentation:
The capabilities advertised on Extensiv's website and by their sales team are misleading. It's claimed that the Extensiv BOT can allocate orders from the most cost-effective warehouse, but this is impossible since the necessary cost data isn't provided.

Conversation with Extensiv Team:

Extensiv Representative (EK): "It is the responsibility of our customers to share their requirements to ensure we meet their needs before signing the agreement."

Customer Inquiry: "Can the BOT determine which orders should ship from which warehouse based on costs?"

EK: "No, that is not possible in any way as you do not have the costs available."

Inaccurate Order Forecasts:

Extensiv suggests that their system allows for accurate forecasting with up-to-date purchase order tracking. However, their own team admits encountering such requests from customers is rare:

Customer Concern: "Accurate forecasts are not possible as you cannot allocate sold/allocated inventory in incoming containers."

EK: "This is not something we have commonly come across with our Order Manager customers requesting."

Communication and Misleading Information:
We communicated our specific requirements both verbally and via email but were consistently redirected to the website for guidance. Unfortunately, the functions described on the website are misleading as they do not actually exist in the platform, which has led to significant confusion and disappointment.

Inability to Use the App:
Despite repeated attempts, we were unable to ever use this app effectively due to the discrepancies between the advertised and actual functionalities, further exacerbating our frustrations and operational challenges.

Financial and Contractual Issues:
Despite the system not meeting expectations and requiring extensive additional management effort (about 30 extra hours per week), we are informed that we're locked into a 12-month contract. When addressing these issues, Extensiv offered a 20% discount for a settlement, resulting in a one-time payment of $5,688.00 from a total annual fee of $7,110.00.

This experience highlights a significant discrepancy between Extensiv's promises and the actual functionality of their service, leading to both dissatisfaction and financial strain.

Snapezo.com
États-Unis
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
30 novembre 2023

I regret to say that my experience with this order management software has been nothing short of abysmal. Initially, they lured customers in with promises of connecting to unlimited stores on Shopify for no extra but the set amount of few thousands a month. However, this deceitful tactic swiftly turned into a money-grabbing scheme as they sneakily demanded an additional $10 for each Shopify store connected—a complete contradiction to their initial sales pitch.

The customer service is an absolute nightmare to deal with. Their representatives seem incapable of comprehending the simplest of issues, let alone providing adequate solutions. Contacting them feels like shouting into a void, as they conveniently evade responsibility and conveniently disappear once the contract is signed.

Their lack of integrity is staggering. They conveniently branch off from their promises and commitments the moment you put pen to paper. It's evident that this company lacks transparency and basic principles of ethical business conduct.

Overall, this software and the company behind it are an absolute disgrace. They are masters of false promises, shoddy service, and a complete disregard for customer satisfaction. I strongly advise against wasting your time and money on this appalling excuse for Extensiv order management software. Buyer beware—steer clear of this deceitful and untrustworthy company at all costs.

owlpack
États-Unis
Presque 3 ans d’utilisation de l’application
19 mai 2023

We've been paying $5k a month for a software that hasn't worked for us for over 7 months, PLUS an implementation fee, we've been ghosted by their support team on calls that were scheduled to help us out, and the best they could offer was an $800 credit.

I'll repeat, we paid over $35k USD for a software that hasn't worked. When we mentioned to them we wanted out of the contract, they offered us an $800 credit and conveniently fixed the bug their software had saying it's fine to use now.

Their team has shown zero empathy for us, and the $800 credit is a spit in the face. I will not hesitate to leave Skubana/Order Manager out of the list of software I share with other eCommerce business owners in my network. Terrible product & service.

Viasox
Canada
Environ un an d’utilisation de l’application
2 juin 2023

Poor software; as other reviewers comment, the company just cares about getting the contract. Is there a customer success team? Not that I have been able to identify.

Inaccurate costing, virtually no software flexibility and extremely poor reporting capabilities. Its an inventory system that does not provide transaction level reporting to review what transactions have occurred. No last receipt date field. The list goes on and on...

My advice: AVOID -- DO NOT CONSIDER AS AN OPTION.

ZF ERP Sandbox
États-Unis
3 mois d’utilisation de l’application
20 décembre 2016

We have been using Skubana for about a year now and it has really fixed our inventory issues. The best part - the staff. Emily walked through onboarding with us every step of the way and is still available to jump on a call or respond to us with questions. We have about 30,000 SKU's with inventory in our own warehouse and amazon.com - so we needed a software that worked well with both. We tried 5 different programs before Skubana, so we did our homework. We also used different shipping programs before, but Skubana eliminates those and really works well as an all-in-one solution. So, bottom line is If you are looking for an all in one solution to keeping track of inventory on all your platforms, issuing PO's, shipping, don't look any further. Skubana is the the best.

Goal Kick Soccer
États-Unis
Presque 7 ans d’utilisation de l’application

À propos de cette application

Lancement

24 août 2015

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Amazon, Walmart, Zapier, Quickbooks, SPS Commerce, Shipbob

Conçue par Extensiv

À propos de Extensiv

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100 North Pacific Coast Highway, Suite 1100, El Segundo, CA, 90245, US

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support-oms@extensiv.com

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